Stabile Verbindung, aber Gerät nicht in der Liste

Mögliche Ursachen:

• Firewall-Einstellungen
• Der Router blockiert oder verliert Multicast- oder UDP-Pakete
• Das Betriebssystem des PCs ist veraltet (kann gleichzeitig mit dem Fehler 802 auftreten).
• Konflikte mit anderer Software

Lösungen:

• Manuelle Eingabe der Maschinen-IP
  
  1. Bitte gehen Sie zum Netzwerk auf dem Bedienfeld und notieren Sie die IP des Geräts.
     
     • beamo / Beambox (Pro) / HEXA: Netzwerk >> Drahtlose IP / Ethernet IP (Dasselbe Netzwerk wie Ihr Computer)
     • Ador: Gerät >> Netzwerk >> IP-Adresse des drahtlosen Netzwerks / IP-Adresse des kabelgebundenen Netzwerks (das gleiche Netzwerk wie Ihr Computer)
  2. Gehen Sie zu den Einstellungen der Software und geben Sie die IP-Adresse des Geräts ein.
  3. Sobald Sie die IP-Adresse eingegeben haben, klicken Sie im oberen Menü auf "Maschine". Ihr Gerät sollte erscheinen und anzeigen, dass die Software Ihr Gerät im selben Netzwerk erkannt hat und die Einrichtung der Netzwerkverbindung abgeschlossen ist.
• Schalten Sie die Firewall vorübergehend aus (insbesondere wenn Sie eine Firewall eines Drittanbieters verwenden)
• Aktualisieren Sie Windows auf 10 oder höher; aktualisieren Sie macOS auf 10.13 oder höher, wenn Sie einen Laptop von Apple verwenden.
• Überprüfen Sie die Router-Einstellungen, wenn Sie wissen, wie.
• Wenn die oben genannten Methoden das Problem nicht beheben, sind wir für Sie da. Reservieren Sie einen kostenlosen Fernwartungsservice, um das Problem zu beheben.