Wenn die Software nicht ordnungsgemäß funktioniert, werden Fehlermeldungen im Fenster Ihres Computers angezeigt. Wenn Sie die nachstehenden Schritte nicht ausführen können, um die Softwareprobleme zu beheben, wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler.
Zu befolgende Schritte :
1. Aufnahme : a. Notieren Sie die aktuelle Software- und Firmware-Version.
b. Erklären Sie das Betriebsverhalten (oder die Aufzeichnung) und machen Sie Bildschirmfotos.
2. Fehlerbericht exportierent : Exportieren Sie einen Fehlerbericht, wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird. (Menü > "Hilfe" > "Fehlerbericht")
3. Wiederholen Sie : Öffnen Sie die Software erneut > Versuchen Sie es erneut.
4. Prüfen Sie das Help Center : Gehen Sie zur offiziellen Website "Supports" > "Help Center", um nach Lösungen zu suchen. (https://support.flux3dp.com/hc/ en-us)
5. Software und Firmware aktualisieren : Aktualisieren Sie die Software und Firmware auf die neueste Beta-Version > Versuchen Sie das Verhalten erneut.
6. Erneut aufzeichnen : Wie in Schritt 1.
7. Exportieren Sie einen weiteren Fehlerbericht : Wie in Schritt 2.
Aufnahmen zur Fehlerbehebung :
1. Die in den Schritten 1, 2, 6 und 7 gesammelten Informationen.
2. .beam-Dateien und Bilddateien, etc.
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