Problemas de conexión

9.10.1 No tiene conectividad Wi-Fi
1. Asegúrese de que el adaptador Wi-Fi esté correctamente conectado.
2. Si no ve la dirección MAC de la red inalámbrica en el panel táctil, póngase en contacto con el Equipo de asistencia de FLUX.
3. El canal Wi-Fi debe ser de 2,4 Ghz (los de 5 Ghz no son admitidos).

9.10.2 Al seleccionar Wi-Fi, no es posible conectar
1. El modo de encriptado del Wi-Fi debería ser WPA2 o bien sin contraseña alguna.
2. Puede configurar el modo de encriptado desde la interfaz de administración del enrutador Wi-Fi. Si el enrutador no ofrece compatibilidad con el modo WPA2 y usted necesita ayuda para escoger un enrutador apropiado, póngase en contacto con el Equipo de asistencia de FLUX.

9.10.3 La máquina no aparece en el software
1. Panel táctil: Ajustes > Internet, y desde allí confirme la dirección IP de la máquina. Si la dirección IP comienza con 169.154, consulte "La dirección IP comienza con 169.154".
2. Software: Menú > Beam Studio > Preferencias, y una vez allí, rellene la columna "Dirección IP de la máquina".
3. Si la máquina no aparece, consulte "Comprobar la conexión".

9.10.4 Comprobar la conexión
Asegúrese de que se muestre la dirección IP de la máquina y de que la misma no comience con 169.154.
1. Desde el software, diríjase a: Menú > Máquinas > Comprobar ajustes de red.

2. Rellene la columna "Dirección IP del dispositivo objetivo" con la dirección IP de la máquina.

3. Presione Iniciar y comenzará a realizarse la prueba.

4. Se mostrarán estadísticas tales como la "Salud de la red" y "Tiempo promedio de respuesta". Los valores deberían ser (Salud > 95 %, Tiempo promedio de respuesta < 100 ms). Si ha ingresado la dirección IP de la máquina, pero no se le halla, actualice el software a la versión más reciente. Si los problemas de conexión persisten, póngase en contacto con el Equipo de asistencia de FLUX.

La dirección IP comienza con 169.154
1. Si la dirección IP comienza con 169.154, debería tratarse de un problema de los ajustes de DHCP. En tal caso, solicite asistencia a su ISP (proveedor de Internet).
2. Si su computadora se conecta a Internet a través de PPPoE, modifique la conexión del enrutador para que se conecte utilizando PPPoE y habilite la funcionalidad de DHCP del enrutador.