5-3-2 Otros códigos de error del software

Cuando el software es anormal, aparecerán mensajes de error en la ventana de su ordenador. Si no puede seguir los siguientes pasos para resolver los problemas de software, póngase en contacto con su distribuidor.

Pasos a seguir:

1. Registre:

a. Registre las versiones actuales de software y firmware.

b. Explique el comportamiento de la operación (o la grabación) y tome capturas de pantalla.

2. Exportar un informe de errores: Exporte un informe de errores cuando aparezca un mensaje de error. (Menú > "Ayuda" > "Informe de errores")

3. Reintentar: Vuelva a abrir el software > Reintentar el comportamiento.

4. Consulte el Centro de Ayuda: Accede a la web oficial de "Soportes" > "Centro de Ayuda" para buscar soluciones. (https://support.flux3dp.com/hc/en-us)

5. Actualiza el software y el firmware: Actualice el software y el firmware a la última versión beta > Vuelva a intentar el comportamiento.

6. Grabar de nuevo: Como en el paso 1.

7. Exportar otro informe de error: Como en el paso 2.

Solución de problemas Registros:

1. La información recogida en los pasos 1, 2, 6 y 7.

2. Archivos .beam y archivos de imagen, etc.