5-3-2 기타 소프트웨어 에러코드

소프트웨어가 정상 가동되지 않으면 에러 메시지가 팝업 창에 뜹니다. 문제를 해결하기 위해 아래 절차 를 이행할 수 없을 경우에는 판매자에게 연락을 취하십시오.

이행절차 :

1. 기록 :

a. 현재 소프트웨어와 펌웨어 버전을 기록하십시오.

b. 조작 유형을 설명하고 화면을 캡쳐하십시오

2. 버그 리포트를 내보내기 하십시오 :

에러 메시지가 뜨면 버그 리포트를 내보내기 하십오.(‘Menu’ > ‘Help’ > ‘Bug Report’)

3. 재시도 :

소프트웨어를 닫시 여십시오. > 작업을 다시 시도하십시오.

4. Help Center’를 확인하십시오 :

공식 웹사이트의 ‘Supports’ 클릭 > ‘Help Center’에서 해결 책 찾기(https://support.flux3에.com/hc/en-us)

5. 소프트웨어와 펌웨어 업데이트 :

소프트웨어와 펌웨어 최신 버전 업데이트 > 작업을 재실행.

6. 재녹화 :

1단계 다시 시도.

7. 추가 버그 리포트 내보내기 실행하기:

2단계 다시 시도.

문제해결 기록 :

1. 1, 2, 6, 7단계에서 수집한 정보.

2. .beam 파일과 이미지 파일 등.