8.10.1 機器找不到 Wi-Fi 名稱
1. 確認您的 Wi-Fi 接收器是否有著實插上。
2. 如果面板上沒有出現無線網卡地址,請聯繫客服。
3. Wi-Fi 頻道為 2.4Ghz (不支援 5Ghz)。
8.10.2 有找到 Wi-Fi 名稱,機器無法連上 Wi-Fi
1. Wi-Fi 加密方式需為 WPA2 或無密碼。
2. 加密方式可由 Wi-Fi 路由器設定,如果路由器不支援 WPA2,可聯繫客服購買,如果不確定路由器是否支援,可以將型號傳給客服詢問。
8.10.3 機器已經連上網路,但電腦找不到機器
1. 在「面板」 > 「設定」 > 「網路」中確認機器 IP,且IP 開頭非 169.154。若 IP 為 169.154 開頭,見 「疑難排解:IP 開頭為 169.154 」(p.105)。
2. 在「功能表」 > 「Beam Studio」 > 「偏好設定」 > 「機器 IP」 填入面板上顯示的機器 IP。
macOS/Linux : Beam Studio > 偏好設定 > 機器 IP
Windows : 功能表 > 檔案 > 偏好設定 > 機器 IP
3. 如果依然找不到機器,請見下方的「疑難排解:確認網路連線」。
8.10.4 確認網路連線
請先確認機器有取得 IP,且 IP 開頭非 169.154,在稍後將其代入 x.x.x.x。
Windows
1. 打開開始功能表
2. 搜尋 cmd
3. 在「命令提示字元」上面按右鍵,點擊「以系統管理員身份執行」
4. 出現「命令提示字元」視窗
5. 輸入 ping x.x.x.x
6. 如果顯示了回應時間,則表示連線正常,在偏好設定中設定了機器 IP 仍找不到的話,先更新軟體。如果還是找不到,請聯繫客服。
7. 如果顯示逾時,可能表示 Wi-Fi 訊號不佳或電腦與機器不在同個網路底下,請將電腦與機器設定在同個網路底下。
MacOS
1. 打開 Spotlight
2. 輸入 Terminal 按下 Enter
3. 出現「終端機」視窗
4. 輸入 ping x.x.x.x
5. 如果顯示 ttl=64 time= xxx 字樣,則表示連線正常,在偏好設定中設定了機器 IP 仍找不到的話,先更新軟體。如果還是找不到,請聯繫客服。
6. 如果顯示 Request timeout,可能表示 Wi-Fi 訊號不佳或電腦與機器不在同個網路底下,請將電腦與機器設定在同個網路底下。
Linux
1. 請打開終端機
2. 輸入「ping x.x.x.x」確認連線正常。
9.10.5 IP 開頭為 169.254
1. IP 地址為 169.254 開頭通常為 DHCP 設定問題,需要聯繫網路服務提供商或是設定網路的人來協助。
2. 如果工作環境的網路是由電腦直接 PPPoE 連網,請改由路由器直接 PPPoE 聯網,並在路由器中開啟DHCP 功能。
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