機器無法連線

8.10.1 機器找不到 Wi-Fi 名稱

1. 確認您的 Wi-Fi 接收器是否有著實插上。

2. 如果面板上沒有出現無線網卡地址，請聯繫客服。

3. Wi-Fi 頻道為 2.4Ghz (不支援 5Ghz)。

8.10.2 有找到 Wi-Fi 名稱，機器無法連上 Wi-Fi

1. Wi-Fi 加密方式需為 WPA2 或無密碼。

2. 加密方式可由 Wi-Fi 路由器設定，如果路由器不支援 WPA2，可聯繫客服購買，如果不確定路由器是否支援，可以將型號傳給客服詢問。

8.10.3 機器已經連上網路，但電腦找不到機器

1. 在「面板」 > 「設定」 > 「網路」中確認機器 IP，且IP 開頭非 169.154。若 IP 為 169.154 開頭，見 「疑難排解：IP 開頭為 169.154 」(p.105)。

2. 在「功能表」 > 「Beam Studio」 > 「偏好設定」 > 「機器 IP」 填入面板上顯示的機器 IP。

macOS/Linux : Beam Studio > 偏好設定 > 機器 IP 

Windows : 功能表 > 檔案 > 偏好設定 > 機器 IP

3. 如果依然找不到機器，請見下方的「疑難排解：確認網路連線」。

8.10.4 確認網路連線

請先確認機器有取得 IP，且 IP 開頭非 169.154，在稍後將其代入 x.x.x.x。

Windows 

1. 打開開始功能表

2. 搜尋 cmd

3. 在「命令提示字元」上面按右鍵，點擊「以系統管理員身份執行」

4. 出現「命令提示字元」視窗

5. 輸入 ping x.x.x.x

6. 如果顯示了回應時間，則表示連線正常，在偏好設定中設定了機器 IP 仍找不到的話，先更新軟體。如果還是找不到，請聯繫客服。

7. 如果顯示逾時，可能表示 Wi-Fi 訊號不佳或電腦與機器不在同個網路底下，請將電腦與機器設定在同個網路底下。

MacOS 

1. 打開 Spotlight

2. 輸入 Terminal 按下 Enter

3. 出現「終端機」視窗

4. 輸入 ping x.x.x.x

5. 如果顯示 ttl=64 time= xxx 字樣，則表示連線正常，在偏好設定中設定了機器 IP 仍找不到的話，先更新軟體。如果還是找不到，請聯繫客服。

6. 如果顯示 Request timeout，可能表示 Wi-Fi 訊號不佳或電腦與機器不在同個網路底下，請將電腦與機器設定在同個網路底下。 

Linux

1. 請打開終端機

2. 輸入「ping x.x.x.x」確認連線正常。

9.10.5 IP 開頭為 169.154

 1. IP 地址為 169.154 開頭通常為 DHCP 設定問題，需要聯繫網路服務提供商或是設定網路的人來協助。

2. 如果工作環境的網路是由電腦直接 PPPoE 連網，請改由路由器直接 PPPoE 聯網，並在路由器中開啟DHCP 功能。