可能的成因：
- 相機模組使用的訊號線故障
- 相機模組故障
- 機器無法歸零
- 網路過慢
- 更新軟韌體後失效
解決方法：
- 如果此問題第一次或非常偶爾發生，儲存目前工作，並重新啟動 Beam Studio 再次預覽，若仍然不行，重啟機器。
- 若此問題經常發生，或是重啟後依然失敗，則點選「面板 ->動作」讓雷射頭回歸左上角。若持續發生歸零失敗或是歸零時雷射不往左上角移動，則先依#904 無法歸零進行排錯。
- 在動作面板中點選「拍照」
- 若能正常獲得照片：代表相機拍照功能尚能正常
- 若連續預覽時會經常中斷：表示相機線內部線芯接觸不良，請聯繫客服更換相機線或相機模組。
- 若拍照很慢，但依然仍夠連續預覽：請參考 裝置連線問題排解 更換有線或直接連接網路
- 若拍照顯示白畫面、有藍色問號在畫面中央或遲遲未顯示，表示無法與相機建立連線，可能為相機線內部線芯或是相機模組故障，請聯繫客服更換相機線或相機模組。
- 若能正常獲得照片：代表相機拍照功能尚能正常
- 若為更新軟韌體後失效，先使用穩定版軟體
- 無論如何都還無法解決，安排免費遠端協助
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