軟體異常時,會於電腦視窗中跳出錯誤提醒視窗,若無法依以下操作步驟解決軟體問題,請聯繫客服。
操作步驟:
1. 記錄:
a. 記錄目前使用軟、韌體版本。
b.說明操作行為(或錄影)、截圖。
2. 輸出錯誤回報:彈出警告視窗時輸出錯誤回報。( 功能表 > 「說明」 > 「錯誤回報」)
3. 重新嘗試:重開軟體 > 重試工作。
4. 查詢說明中心:至官網「支援」 > 「說明中心」搜尋解法。 (https://support.flux3dp.com/hc/zh-tw)
5. 更新軟、韌體:更新軟、韌體至最新 beta 版 > 重試工作。 6. 再記錄:如步驟 1。
7. 再輸出錯誤回報:如步驟 2。
排錯紀錄:
1. 操作步驟第 1、2、6、7 步搜集之資訊。
2. .beam 檔與圖片檔等。
評論
0 條評論
請登入寫評論。