بصفتك مستهلكًا لمنتجات FLUX، فإنك تستفيد في ظروف معينة من ضمانات إضافية. تقدم FLUX مزايا ضمان خاصة للمستهلك وهي إضافة إلى، وليست بديلاً عن، أي ضمانات قانونية ينص عليها قانون حماية المستهلك في بلدك. تُحدد مدة وشروط الضمانات القانونية وفقًا للقوانين المحلية المعمول بها.
ضمان الأجهزة
1. تضمن شركة FLUX Inc. الأجهزة فقط (باستثناء الملحقات والأجزاء القابلة للاستهلاك*) ضد عيوب المواد والتصنيع عند استخدامها وفقًا للتعليمات الواردة في الدليل خلال فترة الضمان.
*تشمل الأجزاء القابلة للاستهلاك المرايا العاكسة، وعدسات التركيز، وخراطيم التهوية.
2. يغطي الضمان المحدود المنتجات المشتراة من موزعي FLUX المعتمدين ضد عيوب المواد أو التصنيع.
3. يجب على العملاء تقديم الرقم التسلسلي للجهاز والمعلومات ذات الصلة كإثبات للشراء.
*قبل إرجاع أي منتجات، يجب على العملاء الحصول على موافقة الشحن من الموزع المعتمد لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. لن نقبل أي بضائع مرتجعة غير معتمدة.
4. خلال فترة ضمان المنتج، يحق لشركة FLUX، وفقًا لتقديرها، اتخاذ واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: (1) إرسال قطع الغيار إلى العميل مع إرشادات للإصلاح، (2) الموافقة على إرجاع المنتج إلى موزع محلي معتمد من أجل (i) الإصلاح باستخدام قطع غيار جديدة أو مجددة أو (ii) الاستبدال بمنتج جديد أو مجدد بشرط:
- أن يكون المنتج قد استُخدم بشكل صحيح وفقًا للأغراض والتعليمات المحددة من قبل الشركة المصنعة.
- ألا يكون المنتج قد تعرض للتلف بسبب الكوارث الطبيعية مثل البرق أو الفيضانات أو الحرائق.
- ألا يكون غلاف المنتج قد تم فكه دون إذن مسبق.
*ملاحظة: لا يشمل الضمان الجسيمات أو الخدوش أو عدم الاستواء أو مشكلات المظهر الأخرى التي لا تؤثر
على وظائف الجهاز.
5. خلال فترة الضمان المحددة، يجوز للموزع المحلي المعتمد لدينا استدعاء منتجاتك وإصلاحها وتحمل رسوم الشحن المحلية (لا يشمل الشحن الدولي) دون تحميلك أي تكاليف.
فترة الضمان
تبدأ فترة الضمان من وقت استلام العميل للمنتج.
يرجى الاطلاع على الجدول أدناه لمعرفة فترات الضمان.
| المنتج | فترة الضمان |
| Promark Desktop Fiber / MOPA Laser | 24 شهرًا |
دعم ما بعد الضمان والإصلاح
1. ستواصل FLUX تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى عبر الإنترنت حتى بعد انتهاء فترة ضمان المنتج.
2. بعد انتهاء فترة الضمان، يتحمل العميل وحده جميع التكاليف - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار ورسوم الشحن ورسوم الاختبار.
3. قد يقدم الموزع المعتمد لدينا عرض أسعار للإصلاحات.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.