7-1 الضمان

بصفتك مستهلكاً لمنتجات FLUX، فإنك تستفيد في ظل شروط معينة من ضمانات إضافية. تقدم FLUX مزايا ضمان محددة للمستهلك تُضاف إلى الضمانات القانونية التي يوفرها قانون حماية المستهلك في بلدك، ولا تحل محلها. يتم تحديد مدة وشروط الضمانات القانونية بموجب القوانين المحلية المعمول بها.

｜ضمان الأجهزة

1. تضمن شركة FLUX Inc. الأجهزة فقط (باستثناء الملحقات والأجزاء الاستهلاكية*) ضد عيوب المواد والتصنيع عند استخدامها وفقاً للتعليمات الواردة في الدليل خلال فترة الضمان.
2. يغطي الضمان المحدود المنتجات المشتراة من الموزعين المعتمدين لـ FLUX ضد عيوب المواد أو التصنيع.
3. يجب على العملاء تقديم الرقم التسلسلي للجهاز والمعلومات ذات الصلة كـ
   إثبات للشراء.
   *قبل إرجاع أي منتجات، يجب على العملاء الحصول على موافقة الشحن من الموزع المعتمد لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. لن نقبل أي بضائع مُرجعة غير معتمدة.
4. خلال فترة ضمان المنتج، يجوز لشركة FLUX، وفقاً لتقديرها، اتخاذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: (1) إرسال قطع الغيار إلى العميل مع دروس تعليمية للإصلاح، (2) الموافقة على إرجاع المنتج إلى موزع محلي معتمد من أجل (أ) الإصلاح بقطع غيار جديدة أو مُجددة أو (ب) الاستبدال بمنتج جديد أو مُجدد بشرط أن:
   - تم استخدام المنتج بشكل صحيح وفقاً للأغراض والتعليمات المقصودة من الشركة المصنعة.
   - لم يتضرر المنتج بسبب الكوارث الطبيعية مثل البرق أو الفيضانات أو الحرائق.
   - لم يتم فك غلاف المنتج دون إذن مسبق.
   *ملاحظة: الجسيمات والخدوش وعدم الاستواء أو مشاكل المظهر الأخرى التي لا تؤثر على وظيفة الجهاز غير مشمولة بالضمان.
5. يُشترط التغليف الأصلي للمطالبة بالضمان؛ ولن يتم قبول الشحن بأي تغليف آخر. ننصحك بالاحتفاظ بالتغليف الأصلي لاحتمال الإرجاع. إذا كانت هناك حاجة للتغليف الأصلي، يرجى الاتصال بالموزع المحلي المعتمد للحصول على معلومات الشراء التفصيلية.

｜فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان عند استلام العميل للمنتج.
يرجى الاطلاع على الجدول أدناه لمعرفة فترات الضمان:

｜ الدعم والإصلاح بعد انتهاء الضمان

1. ستستمر FLUX في تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من الوسائل الإلكترونية حتى بعد انتهاء فترة ضمان المنتج.
2. بعد انتهاء فترة الضمان، تقع جميع التكاليف - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار ورسوم الشحن ورسوم الفحص - على عاتق العميل بالكامل.
3. قد يقدم الموزعون المعتمدون لدينا عرض أسعار للإصلاحات.