كعميل لدى FLUX، فإنك تستفيد في ظروف معينة من ضمانات إضافية. تقدم FLUX مزايا ضمان محددة للمستهلك والتي تُضاف إلى الضمانات القانونية التي يوفرها قانون المستهلك الوطني الخاص بك، وليست بديلاً عنها. يتم تحديد مدة وشروط الضمانات القانونية وفقاً للقوانين المحلية المعنية.
ضمان الأجهزة
1. تضمن شركة FLUX Inc. الأجهزة فقط (باستثناء الملحقات والأجزاء الاستهلاكية*) ضد عيوب المواد والصناعة عند استخدامها وفقاً للتعليمات الواردة في الدليل خلال فترة الضمان.
*تشمل الأجزاء الاستهلاكية المرايا العاكسة وعدسات التركيز وخراطيم التهوية.
2. يغطي الضمان المحدود المنتجات المشتراة من موزعي FLUX المعتمدين ضد عيوب المواد أو الصناعة.
3. يجب على العملاء تقديم الرقم التسلسلي للجهاز والمعلومات ذات الصلة كإثبات للشراء.
*قبل إرجاع أي منتجات، يجب على العملاء الحصول على موافقة الشحن من الموزع المعتمد لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. لن نقبل أي بضائع مرتجعة غير موافق عليها
4. خلال فترة ضمان المنتج، يجوز لشركة FLUX، وفقاً لتقديرها، اتخاذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: (1) إرسال قطع غيار للعميل مع دروس تعليمية للإصلاح، (2) الموافقة على إرجاع المنتج إلى موزع محلي معتمد من أجل (i) الإصلاح بقطع غيار جديدة أو مجددة أو (ii) الاستبدال بمنتج جديد أو مجدد بشرط أن:
- تم استخدام المنتج بشكل صحيح وفقاً للأغراض والتعليمات المقصودة من الشركة المصنعة.
- لم يتضرر المنتج بسبب الكوارث الطبيعية مثل البرق أو الفيضان أو الحريق.
- لم يتم فك غلاف المنتج مطلقاً دون إذن.
*ملاحظة: الجزيئات أو الخدوش أو عدم الاستواء أو مشاكل المظهر الأخرى التي لا تؤثر على
وظيفة الجهاز غير مشمولة بالضمان.
5. خلال فترة الضمان المحددة، يجوز للموزع المحلي المعتمد لدينا استدعاء وإصلاح منتجاتك وتحمل رسوم الشحن المحلية (الشحن الدولي غير مشمول) دون تحميلك أي تكلفة.
فترة الضمان
تبدأ فترة الضمان من وقت استلام العميل للمنتج.
يرجى الاطلاع على الجدول أدناه لمعرفة فترات الضمان.
| HEXA RF (باستثناء أنابيب الليزر) | 24 شهراً |
| أنبوب الليزر | 24 شهراً |
| Rotary 2.0 / Chuck Rotary | 12 شهراً |
| Beam Air / Beam Air Pro | 12 شهراً |
الدعم والإصلاح بعد انتهاء الضمان
1. ستواصل FLUX تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من الوسائل الإلكترونية حتى بعد انتهاء فترة ضمان المنتج.
2. بعد انتهاء فترة الضمان، تقع جميع التكاليف - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار ورسوم الشحن ورسوم الفحص - على عاتق العميل بالكامل.
3. قد يقوم الموزع المعتمد لدينا بتقديم عرض أسعار للإصلاحات.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.