7-1 الضمان

1. تضمن شركة FLUX Inc. فقط الأجهزة (باستثناء الملحقات والأجزاء الاستهلاكية*) ضد عيوب المواد والتصنيع عند استخدامها وفقًا للتعليمات الواردة في الدليل خلال فترة الضمان.
*تشمل الأجزاء الاستهلاكية المرايا العاكسة، وعدسات التركيز، وخراطيم التهوية.

2. يغطي الضمان المحدود المنتجات التي تم شراؤها من موزعي FLUX المعتمدين ضد عيوب المواد أو التصنيع.

3. يجب على العملاء تقديم الرقم التسلسلي للجهاز والمعلومات ذات الصلة كإثبات للشراء.

*قبل إرجاع أي منتجات، يجب على العملاء الحصول على موافقة الشحن من بائع التجزئة المعتمد لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. لن نقبل أي بضائع مرتجعة غير معتمدة

4. خلال فترة ضمان المنتج، يجوز لشركة FLUX، وفقًا لتقديرها، اتخاذ إجراء واحد أو أكثر من الإجراءات التالية: (1) إرسال الأجزاء إلى العميل مع دروس تعليمية للإصلاح، (2) الموافقة على إرجاع المنتج إلى موزع محلي معتمد من أجل (i) الإصلاح باستخدام أجزاء جديدة أو مجددة أو (ii) الاستبدال بمنتج جديد أو مجدد بشرط:

- تم استخدام المنتج بشكل صحيح وفقًا للأغراض والتعليمات المقصودة من قبل الشركة المصنعة.
- لم يتعرض المنتج للتلف بسبب الكوارث الطبيعية مثل البرق أو الفيضانات أو الحرائق.
- لم يتم فك غلاف المنتج مطلقًا دون إذن.

*ملاحظة: لا يشمل الضمان الجسيمات أو الخدوش أو عدم الاستواء أو المشكلات الأخرى في المظهر التي لا تؤثر

على وظائف الجهاز.

5. خلال فترة الضمان المحددة، يمكن لبائع التجزئة المحلي المعتمد لدينا استدعاء منتجاتك وإصلاحها وتحمل رسوم الشحن المحلية (لا يشمل ذلك الشحن الدولي) دون تحميلك أي تكاليف.

فترة الضمان

تبدأ فترة الضمان من وقت استلام العميل للمنتج. 

يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه لمعرفة فترات الضمان.

الدعم والإصلاح بعد انتهاء الضمان

1. ستواصل FLUX تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى عبر الإنترنت حتى بعد انتهاء فترة ضمان المنتج.

2. بعد انتهاء فترة الضمان، تقع جميع التكاليف - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قطع الغيار ورسوم الشحن ورسوم الاختبار - على عاتق العميل وحده.

3. قد يقدم بائع التجزئة المعتمد لدينا عرض سعر للإصلاحات.