Gå til hovedindhold

#903 Bund åben / Problem med bunddetektion

FLUX Support Team
  • Opdateret

Beskrivelse

Fejlen "bund åben" opstår normalt, når bunddækslet ikke er lukket korrekt, magneten mangler, sensoren er defekt osv. Følg nedenstående trin for at fejlfinde problemet.

Mulige årsager

  1. Systemet fejler (Opdater firmwaren igen eller genindlæs SD-kortet.)
  2. Magneten/magneterne er beskadiget(e) eller ikke stærk(e) nok.
  3. Sensoren til bunddækslet er defekt.
  4. Bundkortet/MB/motherboardet fungerer ikke korrekt.
  5. LED-kortet er defekt.
  6. Forlængerbasens kontrolkort er defekt.
  7. RJ45-kablet til basen er defekt.

Trin 1

Opdater firmwaren til en stabil version for først at udelukke muligheden for et firmwareproblem.

Se venligst linket nedenfor.
beamo II - Firmwareopdateringsvejledning

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Ja, maskinen fungerer nu korrekt >> Problem løst.
  • Nej, maskinen har stadig problemer >> Gå til Trin 2

Trin 2

Kontroller ikonet for bunddækslet for at se, om det er lukket eller åbent i Kontroltilstand.
Lukket Åbent
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ikonet viser "ÅBEN" >> Trin 3
  • Ikonet viser "LUKKET" >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Bundkortet skal udskiftes

Trin 3

Har du Extension Base-tilbehøret installeret på maskinen?
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, min maskine har Extension Base-tilbehøret >> Trin A4
  • Nej, min maskine har IKKE Extension Base-tilbehøret >> Trin B4

Trin A4 (Med Extension Base)

Sørg for, at for- og bagdørene på forlængerbasen er lukket forsvarligt.
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, dørene er lukket korrekt, men maskinen har stadig problemet >> Trin A5
  • Nej, for- eller bagdøren KAN IKKE lukkes korrekt >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Basen er fysisk beskadiget

Trin A5

Tag RJ45-kablet ud, og sæt det i igen. Der er to sider, der skal tilsluttes igen. Se venligst videoerne nedenfor for placeringerne.
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, efter gentilslutning af kablet fungerer maskinen nu normalt >> Problem løst
  • Nej, efter gentilslutning har maskinen stadig problemet >> Trin A6

Trin A6

  • Tag RJ45-kablet ud fra LED-kortsiden.
    (Tag kun kablet ud, sæt det ikke i igen, se video 0:00 til 0:21)
  • Brug to eksterne magneter på bunddækslets sensorer for at se, om ikonet kan ændres.
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, ikonet kan ændres til lukket ved hjælp af magneter >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Kontrolkortet i basen er defekt.
      • RJ45-kablet til basen er defekt.
  • Nej, ikonet kan ikke ændres ved hjælp af magneter >> Trin A7

Trin A7

  • Klip kabelbinderne, der holder sensorens kabel fast.
    (Hvis du ikke ved, hvilke kabler det drejer sig om, kan du se videoen nedenfor for placeringen.)

  • Tag kablerne ud og sæt dem i igen.

  • Kontrollér, om ikonet kan ændres til lukket igen ved hjælp af to magneter.

Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, ikonet kan ændres til lukket ved hjælp af magneter >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Kontrolkortet i basen er defekt.
      • RJ45-kablet til basen er defekt.
  • Nej, ikonet kan ikke ændres ved hjælp af magneter >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Bundsensoren/-sensorerne er defekt(e)
      • Hovedkortet i maskinen er defekt
      • LED-kortet i maskinen er defekt.

Trin B4 (Uden forlængerbase)

Kontrollér sensorernes udseende, og om de sidder løst.
Delene under sensorerne er de interne magneter, der bruges til at aktivere sensorerne.
Hvis du ikke kender sensorernes placering, se venligst denne video.
 
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, sensorerne og de interne magneter sidder fast og er i god stand >> Trin B5
  • Nej, sensorerne og de interne magneter er ikke alle i orden >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Bundsensoren/-sensorerne er defekt(e)
      • Magneten/-magneterne er beskadiget

Trin B5

Brug to eksterne magneter på bunddækslets sensorer for at se, om ikonet kan ændres.
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, ikonet kan ændres til lukket ved hjælp af magneter >> Trin B5.1
  • Nej, ikonet KAN IKKE ændres ved hjælp af magneter >> Trin B6

Trin B5.1

Sensorernes position kan justeres let.
Prøv at løsne skruerne og flytte sensorerne for at se, om dette løser problemet.
Du kan prøve disse positioner: midten, højre og venstre for begge sensorer. Tilfældige positioner er også værd at prøve.
Venstre Midten Højre
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, ikonet kan ændres til lukket efter justeringen >> Problem løst
  • Nej, ikonet KAN IKKE ændres efter justeringen >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Bundpladen eller maskinens ramme kan være fysisk beskadiget
      • Den/de interne magnet(er) er svækket eller beskadiget.

Trin B6

  • Klip kabelbinderne, der holder sensorens kabel fast.
    (Hvis du ikke ved, hvilke kabler det drejer sig om, kan du se videoen nedenfor for placeringen.)

  • Tag kablerne ud og sæt dem i igen.

  • Kontrollér, om ikonet kan ændres til lukket igen ved hjælp af to magneter.

Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ja, ikonet kan ændres til lukket ved hjælp af magneter >> Trin B7
  • Nej, ikonet kan ikke ændres ved hjælp af magneter >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Bundsensoren/-sensorerne er defekt(e)
      • Hovedkortet i maskinen er defekt
      • LED-kortet i maskinen er defekt.

Trin B7

Fjern de eksterne magneter og kontrollér ikonet for bundafdækningen for at se, om det er lukket eller åbent i kontroltilstand.
Lukket Åbent
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Vurder dit resultat og den næste handling:
  • Ikonet er "LUKKET", og maskinen fungerer normalt nu >> Problem løst.
  • Ikonet er "LUKKET", men fejlen vises stadig >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Bundkortet skal udskiftes

Kontakt kundesupport

  • Følg venligst instruktionerne i linket nedenfor for korrekt at rapportere et problem til din lokale forhandler eller FLUX support. [Kontakt kundeservice]

*De indsamlede oplysninger, såsom fotos eller videoer, der viser problemet med din maskine i denne artikel, skal deles med forhandleren eller FLUX Support.

 
#END
 
 

Relaterede artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.