Als FLUX-Kunde profitieren Sie unter bestimmten Voraussetzungen von zusätzlichen Garantieleistungen. FLUX bietet spezielle Verbrauchergarantien, die ergänzend zu den gesetzlichen Gewährleistungen Ihres nationalen Verbraucherrechts gelten und diese nicht ersetzen. Die Dauer und Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistungen richten sich nach den jeweiligen lokalen Gesetzen.
Hardware-Garantie
1. FLUX Inc. gewährleistet nur für die Hardware (ausgenommen Zubehör und Verschleißteile*) gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn diese gemäß der Bedienungsanleitung innerhalb der Garantiezeit verwendet wird.
*Zu den Verschleißteilen zählen Reflexionsspiegel, Fokuslinsen und Entlüftungsschläuche.
2. Die eingeschränkte Garantie deckt Produkte ab, die bei autorisierten FLUX-Händlern erworben wurden, gegen Material- oder Verarbeitungsfehler.
3. Kunden müssen die Seriennummer des Geräts und zugehörige Informationen als Kaufnachweis vorlegen.
*Vor der Rücksendung von Produkten müssen Kunden eine Versandgenehmigung von unserem autorisierten Händler per E-Mail oder Telefon einholen. Wir akzeptieren keine nicht genehmigten Rücksendungen.
4. Während der Garantiezeit des Produkts kann FLUX nach eigenem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: (1) Teile zusammen mit Reparaturanleitungen an den Kunden senden, (2) genehmigte Rücksendung des Produkts an einen autorisierten lokalen Händler zur (i) Reparatur mit neuen oder generalüberholten Teilen oder (ii) Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt, vorausgesetzt, dass:
- Das Produkt gemäß den vom Hersteller vorgesehenen Zwecken und Anweisungen ordnungsgemäß verwendet wurde.
- Das Produkt nicht durch höhere Gewalt wie Blitzschlag, Überschwemmung oder Feuer beschädigt wurde.
- Das Gehäuse des Produkts niemals ohne Genehmigung geöffnet wurde.
*Hinweis: Partikel, Kratzer, Unebenheiten oder andere optische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen,
fallen nicht unter die Garantie.
5. Innerhalb der festgelegten Garantiezeit kann unser autorisierter lokaler Händler Ihre Produkte zurückrufen und reparieren sowie die lokalen Versandkosten übernehmen (internationale Versandkosten sind ausgenommen), ohne Ihnen zusätzliche Kosten zu berechnen.
Garantiezeitraum
Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Erhalt des Produkts durch den Kunden.
Die Garantiezeiträume entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.
| Produkt | Garantiezeitraum |
| Promark Desktop Fiber / MOPA Laser | 24 Monate |
Support und Reparatur nach Garantieablauf
1. FLUX wird auch nach Ablauf der Produktgarantie weiterhin technischen Support per Telefon, E-Mail und andere Online-Methoden anbieten.
2. Nach Ablauf der Garantiezeit trägt der Kunde sämtliche Kosten - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ersatzteile, Versandkosten und Prüfgebühren.
3. Unser autorisierter Händler kann Ihnen ein Kostenvoranschlag für Reparaturen erstellen.
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