5-1 Promark-Verbindungsproblem

Bitte ermitteln Sie die Ursache des Verbindungsfehlers und führen Sie die Fehlerbehebung durch:

1. Kameragerät nicht erkannt.
Bitte schließen Sie die Kamera erneut an und versuchen Sie es nochmal. Stellen Sie nach dem Wiederanschließen des Kamerakabels die Verbindung erneut her.

2. Keine Verbindung zum Swiftray-Server möglich.
Bitte starten Sie Beam Studio neu und versuchen Sie es erneut.

3. Fehlercode #826: USB nicht ordnungsgemäß angeschlossen.
Bitte überprüfen Sie, ob das USB-Kabel korrekt angeschlossen ist, oder schließen Sie es erneut an und versuchen Sie dann, die Verbindung wiederherzustellen.

Falls weiterhin Verbindungsprobleme auftreten, überprüfen Sie bitte die folgenden möglichen Ursachen:

1. Treiber nicht installiert.
Wenn Sie Windows-Benutzer sind, laden Sie bitte den Treiber über folgenden Link herunter:
https://drive.google.com/drive/folders/1YC7a2XzzkGd8ujhYL1PL7ZxF0qq2ktz-

2. Konflikt mit anderer Lasergravur-Software.
Bitte prüfen Sie, ob andere Lasergravur-Software, die sich mit Promark verbinden kann, wie z.B. Lightburn oder Sapphire, geöffnet ist. Falls ja, schließen Sie diese Programme und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.