Als FLUX-Verbraucher profitieren Sie unter bestimmten Bedingungen von zusätzlichen Garantieleistungen. FLUX bietet spezielle Verbrauchergarantieleistungen, die zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen nach Ihrem nationalen Verbraucherrecht gewährt werden und diese nicht ersetzen. Dauer und Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistung richten sich nach den jeweiligen örtlichen Gesetzen.
Hardware-Garantie
1. FLUX Inc. gewährleistet ausschließlich die Hardware (ausgenommen Zubehör und Verschleißteile*) gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei bestimmungsgemäßer Verwendung entsprechend der Bedienungsanleitung während der Garantiezeit.
*Verschleißteile umfassen Reflexionsspiegel, Fokussierlinsen und Abluftschläuche.
2. Die eingeschränkte Garantie deckt bei autorisierten FLUX-Händlern erworbene Produkte gegen Material- oder Verarbeitungsfehler ab.
3. Kunden müssen die Seriennummer des Geräts und entsprechende Informationen als Kaufnachweis vorlegen.
*Vor der Rücksendung von Produkten müssen Kunden eine Versandgenehmigung von unserem autorisierten Fachhändler per E-Mail oder Telefon einholen. Nicht genehmigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
4. Während der Produktgarantiezeit kann FLUX nach eigenem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: (1) Versendung von Ersatzteilen zusammen mit Reparaturanleitungen an den Kunden, (2) genehmigte Rücksendung des Produkts an einen autorisierten örtlichen Fachhändler zur (i) Reparatur mit neuen oder generalüberholten Teilen oder (ii) Austausch gegen ein neues oder generalüberholtes Produkt, vorausgesetzt:
- Das Produkt wurde ordnungsgemäß entsprechend den vom Hersteller vorgesehenen Verwendungszwecken und Anweisungen eingesetzt.
- Das Produkt wurde nicht durch höhere Gewalt wie Blitzschlag, Überschwemmung oder Brand beschädigt.
- Das Produktgehäuse wurde niemals ohne Genehmigung demontiert.
*Hinweis: Partikel, Kratzer, Unebenheiten oder andere optische Beeinträchtigungen, die die Gerätefunktion nicht beeinträchtigen, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
5. Innerhalb der angegebenen Garantiezeit kann unser autorisierter örtlicher Fachhändler Ihre Produkte zurückrufen und reparieren sowie die örtlichen Versandkosten übernehmen (internationale Versandkosten sind ausgenommen), ohne Ihnen Kosten zu berechnen.
Garantiezeitraum
Die Garantiezeit beginnt mit dem Zeitpunkt des Produkterhalts durch den Kunden.
Die Garantiezeiträume entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.
Support und Reparatur nach Garantieablauf
| HEXA RF (Laserröhren ausgenommen) | 24 Monate |
| Laserröhre | 24 Monate |
| Rotary 2.0 / Chuck Rotary | 12 Monate |
| Beam Air / Beam Air Pro | 12 Monate |
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3. Unser autorisierter Fachhändler kann Ihnen ein Angebot für Reparaturen unterbreiten.
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