#804 Der aktuelle Arbeitsbereich überschreitet den Arbeitsbereich dieser Maschine

Die möglichen Ursachen:

• Der Arbeitsbereich ist in Beam Studio falsch eingestellt.
  
• Der Widerstand/Jumper auf der Hauptplatine der Beambox oder Beambox Pro befindet sich in der falschen Position oder fehlt. (Nur für Beambox und Beambox Pro)
• Die Hauptplatine der Maschine wurde ausgetauscht, aber das korrekte Modell wurde nicht darauf vermerkt.
  (Nur für Beambox und Beambox Pro)
  

Schritt 1: Überprüfen Sie die Arbeitsbereichseinstellung in Beam Studio.
Beam Studio > Bearbeiten > Dokumenteinstellungen

Wählen Sie das korrekte Modell Ihrer Maschine aus.

Schritt 2: Jumper überprüfen

⚠︎ Dieser Schritt gilt nur für Beambox und Beambox Pro.

Wenn der Arbeitsbereich korrekt eingestellt ist, öffnen Sie bitte die Seitenabdeckung und prüfen Sie, ob sich der Widerstand/Jumper in der richtigen Position befindet.

Bitte öffnen Sie die Seitenabdeckung und überprüfen Sie die Version Ihrer Hauptplatine.

• V18-Version:
• V23- oder V22-Version: (Möglicherweise muss das HDMI-Kabel abgesteckt werden)
  
  
• Wenn Ihre Maschine V18 ist, gehen Sie bitte zu Schritt 2.1: Jumper für V18-Hauptplatine
  
• Wenn Ihre Maschine V23 oder V22 ist, gehen Sie bitte zu Schritt 2.2: Jumper für V22/V23-Hauptplatine

Schritt 2.1: Jumper für V18-Hauptplatine

Sie finden den Jumper oben auf der Hauptplatine, wie im roten Kreis markiert.
Bitte überprüfen Sie anhand der folgenden Fotos, ob die Position des Jumpers korrekt ist.

Bei einer Beambox sollte sich der Widerstand/Jumper in der Mitte befinden.
Bei einer Beambox Pro sollte sich der Widerstand/Jumper unten befinden.

• Wenn die Position nicht korrekt ist, müssen Sie die Hauptplatine demontieren, um die Position des Jumpers zu ändern. Beachten Sie dazu das Video , in dem die Demontage gezeigt wird.
  
• Wenn die Position korrekt ist, fahren Sie bitte mit Schritt 3: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
  
  
• Wenn Ihr Jumper fehlt, gehen Sie bitte zu Schritt 7: Kontaktieren Sie den lokalen Händler oder den FLUX-Support

Schritt 2.2: Jumper für V22/V23-Hauptplatine

Die Jumper-Steckplätze sehen wie auf dem folgenden Foto aus.

Wenn der Jumper in einer Maschine installiert ist, finden Sie ihn im Spalt zwischen der Hauptplatine und der RPi/RK-Platine. Er ist etwas schwer zu finden. Bitte sehen Sie sich das Video an, um den Jumper zu lokalisieren.

(*Im Video befindet sich der Jumper an der Position der Beambox Pro.)

Bitte überprüfen Sie anhand des folgenden Fotos, ob die Position des Jumpers korrekt ist.

Bei einer Beambox Pro sollte sich der Widerstand/Jumper oben näher an der SD-Karte befinden.
Bei einer Beambox sollte sich der Widerstand/Jumper in der Mitte befinden.

(Das obige Beispiel zeigt den Jumper an der Position der Beambox Pro.)

• Wenn die Position nicht korrekt ist, müssen Sie die Hauptplatine demontieren, um die Position des Jumpers zu ändern. Beachten Sie dazu den Video , in dem die Demontage gezeigt wird.
  
  
• Wenn die Position korrekt ist, fahren Sie bitte mit Schritt 3: Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
  
  
• Wenn Ihr Jumper fehlt, gehen Sie bitte zu Schritt 7: Kontaktieren Sie den lokalen Händler oder den FLUX-Support

Schritt 3: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen:

Wenn sich der Jumper/Widerstand in der korrekten Position befindet, setzen Sie bitte die Maschine auf die Werkseinstellungen zurück.

Nach dem Zurücksetzen fahren Sie fort mit Schritt 4: Beam Studio neu starten und einen Testauftrag ausführen

Schritt 4: Beam Studio neu starten und einen Testauftrag ausführen:

Bitte starten Sie die Software neu und senden Sie einen beliebigen Testauftrag von Beam Studio an die Maschine, um zu überprüfen, ob das Problem gelöst wurde.


Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Schritt 5: Firmware auf Version 3.5.1 oder höher aktualisieren

Schritt 5: Firmware auf Version 3.5.1 oder höher aktualisieren:

Bitte aktualisieren oder erneut aktualisieren Sie die Firmware auf Version 3.5.1 oder höher und führen Sie erneut einen Auftrag wie in Schritt 4 beschrieben aus.
Die Firmware-Datei kann hier.

Falls das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu Schritt 6: Informationen zur Fehlerbehebung sammeln

Schritt 6: Informationen zur Fehlerbehebung sammeln:

Wenn Ihre Maschine nach Durchführung der oben genannten Schritte immer noch ein Problem mit dem Arbeitsbereich aufweist, müssen Sie einige Informationen sammeln und den Fall an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support melden.

• Foto der Jumper-Position.
  
  
  
• Foto der Maschinenseite (Bedienfeld > Hauptseite > Maschine).

Nachdem Sie die Informationen gesammelt haben, fahren Sie fort mit Schritt 7: Kontaktieren Sie den lokalen Händler oder den FLUX-Support

Schritt 7: Kontaktieren Sie den lokalen Händler oder den FLUX-Support:

Bitte befolgen Sie die Anweisungen im nachstehenden Link, um ein Problem korrekt an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support zu melden. [Kundendienst kontaktieren]

Die gesammelten Informationen, wie Fotos oder Videos, sind entscheidend für die Fehlerbehebung. 

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