Als FLUX-Verbraucher profitieren Sie unter bestimmten Bedingungen von zusätzlichen Garantieleistungen. FLUX bietet spezielle Verbrauchergarantien, die zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungen Ihres nationalen Verbraucherrechts gelten und diese nicht ersetzen. Die Dauer und Bedingungen der gesetzlichen Gewährleistungen richten sich nach den jeweiligen lokalen Gesetzen.
Hardwaregarantie
1. FLUX Inc. gewährleistet nur für die Hardware (ausgenommen Zubehör und Verschleißteile*) gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn sie gemäß der Bedienungsanleitung während der Garantiezeit verwendet wird.
*Zu den Verschleißteilen gehören Reflexionsspiegel, Fokuslinsen und Entlüftungsschläuche.
2. Die eingeschränkte Garantie deckt Produkte ab, die bei autorisierten FLUX-Händlern erworben wurden, gegen Material- oder Verarbeitungsfehler.
3. Kunden müssen die Seriennummer des Geräts und zugehörige Informationen als Kaufnachweis vorlegen.
*Vor der Rücksendung von Produkten müssen Kunden eine Versandgenehmigung von unserem autorisierten Händler per E-Mail oder Telefon einholen. Wir akzeptieren keine nicht genehmigten Rücksendungen.
4. Während der Garantiezeit des Produkts kann FLUX nach eigenem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: (1) Teile zusammen mit Reparaturanleitungen an den Kunden senden, (2) genehmigte Rücksendung des Produkts an einen autorisierten lokalen Händler zur (i) Reparatur mit neuen oder generalüberholten Teilen oder (ii) Ersatz durch ein neues oder generalüberholtes Produkt, vorausgesetzt:
- Das Produkt wurde ordnungsgemäß gemäß den vom Hersteller vorgesehenen Zwecken und Anweisungen verwendet.
- Das Produkt wurde nicht durch höhere Gewalt wie Blitzschlag, Überschwemmung oder Feuer beschädigt.
- Das Gehäuse des Produkts wurde niemals ohne Genehmigung geöffnet.
*Hinweis: Partikel, Kratzer, Unebenheiten oder andere optische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen,
fallen nicht unter die Garantie.
5. Innerhalb der festgelegten Garantiezeit kann unser autorisierter lokaler Händler Ihre Produkte zurückrufen und reparieren sowie die lokalen Versandkosten übernehmen (internationale Versandkosten sind nicht inbegriffen), ohne Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen.
Garantiezeit
Die Garantiezeit beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem der Kunde das Produkt erhält.
Die Garantiezeiten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.
Support und Reparatur nach Ablauf der Garantie
1. FLUX bietet auch nach Ablauf der Produktgarantie weiterhin technischen Support per Telefon, E-Mail und andere Online-Methoden an.
2. Nach Ablauf der Garantiezeit trägt der Kunde sämtliche Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ersatzteile, Versandkosten und Prüfgebühren.
3. Unser autorisierter Händler kann Ihnen ein Kostenvoranschlag für Reparaturen unterbreiten.
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