Als FLUX-Kunde profitieren Sie unter bestimmten Bedingungen von zusätzlichen Garantien. FLUX bietet spezielle Verbrauchergarantien an, die zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien Ihres nationalen Verbraucherrechts gelten und nicht anstelle dieser. Die Dauer und die Bedingungen der gesetzlichen Garantien sind in den jeweiligen lokalen Gesetzen geregelt.
Hardwaregarantie
1. FLUX Inc. gewährleistet nur für die Hardware (ausgenommen Zubehör und Verschleißteile*) gegen Material- und Verarbeitungsfehler, wenn sie gemäß der Anleitung im Handbuch für die Garantiezeit verwendet wird.
*Zu den Verschleißteilen gehören Reflexionsspiegel, Fokuslinsen und Entlüftungsschläuche.
2. Die beschränkte Garantie deckt Produkte ab, die bei autorisierten FLUX-Händlern gekauft wurden, gegen Material- oder Verarbeitungsfehler.
3. Kunden müssen die Seriennummer des Geräts und zugehörige Informationen als Kaufnachweis vorlegen.
*Vor der Rücksendung von Produkten müssen Kunden eine Versandgenehmigung von unserem autorisierten Händler per E-Mail oder Telefon erhalten. Wir akzeptieren keine nicht genehmigten zurückgesendeten Waren
4. Während der Garantiezeit des Produkts kann FLUX nach eigenem Ermessen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen: (1) Teile zusammen mit Anleitungen zur Reparatur an den Kunden senden, (2) genehmigte Rücksendung des Produkts an einen autorisierten lokalen Händler zur (i) Reparatur mit neuen oder überholten Teilen oder (ii) Ersatz durch ein neues oder überholtes Produkt, vorausgesetzt:
- Das Produkt wurde ordnungsgemäß gemäß den vorgesehenen Zwecken und Anweisungen des Herstellers verwendet.
- Das Produkt wurde nicht durch Naturereignisse wie Blitzschlag, Überschwemmung oder Feuer beschädigt.
- Das Gehäuse des Produkts wurde niemals ohne Genehmigung zerlegt.
*Hinweis: Partikel, Kratzer, Unebenheiten oder andere optische Mängel, die keine Auswirkungen haben
Die Funktionen der Maschine sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
5. Innerhalb der angegebenen Garantiezeit kann unser autorisierter lokaler Händler Ihre Produkte zurückrufen und reparieren und die lokalen Versandkosten übernehmen (internationale Versandkosten sind nicht inbegriffen), ohne Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen.
Garantiezeit
Die Garantiezeit beginnt zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde das Produkt erhält.
Die Garantiezeiten entnehmen Sie bitte der nachstehenden Tabelle.
Kundensupport und Reparatur nach Ablauf der Garantie
1. FLUX bietet auch nach Ablauf der Produktgarantie weiterhin technischen Support per Telefon, E-Mail und andere Online-Methoden an.
2. Nach Ablauf der Garantiezeit trägt der Kunde allein die Kosten für Ersatzteile, Versandkosten, Prüfgebühren und alle anderen anfallenden Kosten.
3. Unser autorisierter Händler kann Ihnen ein Angebot für Reparaturen unterbreiten.
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