Como consumidor de FLUX, usted se beneficia, bajo ciertas condiciones, de garantías adicionales. FLUX ofrece beneficios específicos de garantía al consumidor que son complementarios, y no sustitutivos, de cualquier garantía legal proporcionada por la ley de consumo de su país. La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales están establecidas por las respectivas leyes locales.
Garantía de Hardware
1. FLUX Inc. garantiza únicamente el hardware (excluyendo accesorios y piezas consumibles*) contra defectos de materiales y fabricación cuando se utiliza según las instrucciones del manual durante el período de garantía.
*Las piezas consumibles incluyen espejos reflectantes, lentes de enfoque y mangueras de ventilación.
2. La garantía limitada cubre los productos adquiridos a distribuidores autorizados de FLUX contra defectos de materiales o fabricación.
3. Los clientes deben proporcionar el número de serie de la máquina y la información relacionada como prueba de compra.
*Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben recibir una autorización de envío de nuestro distribuidor autorizado por correo electrónico o teléfono. No aceptaremos ninguna devolución de mercancía no autorizada
4. Durante el período de garantía del producto, FLUX puede, a su discreción, tomar una o más de las siguientes acciones: (1) enviar piezas al cliente junto con instrucciones para la reparación, (2) aprobar la devolución del producto a un distribuidor local autorizado para (i) reparación con piezas nuevas o reacondicionadas o (ii) sustitución por un producto nuevo o reacondicionado, siempre que:
- El producto se haya utilizado correctamente de acuerdo con los fines e instrucciones previstos por el fabricante.
- El producto no haya sufrido daños debido a causas naturales como rayos, inundaciones o incendios.
- La carcasa del producto nunca se haya desmontado sin autorización.
*Nota: Las partículas, arañazos, irregularidades u otros problemas estéticos que no afecten
al funcionamiento de la máquina no están cubiertos por la garantía.
5. Durante el período de garantía especificado, nuestro distribuidor local autorizado puede recoger y reparar sus productos y asumir los gastos de envío local (el envío internacional no está incluido) sin coste adicional para usted.
Período de Garantía
El período de garantía comienza en el momento en que el cliente recibe el producto.
Consulte la siguiente tabla para conocer los períodos de garantía.
| Producto | Período de Garantía |
| Láser de Fibra / MOPA de Escritorio Promark | 24 meses |
Soporte y reparación tras el período de garantía
1. FLUX seguirá proporcionando asistencia técnica por teléfono, correo electrónico y otros medios en línea incluso después de que finalice el período de garantía del producto.
2. Tras el período de garantía, todos los costes —incluidos, entre otros, las piezas de recambio, los gastos de envío y las tarifas de pruebas— serán responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Nuestro distribuidor autorizado podrá proporcionar un presupuesto para las reparaciones.
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