7-1 Garantía

Como consumidor de FLUX, usted se beneficia bajo ciertas condiciones de garantías adicionales. FLUX ofrece beneficios de garantía específicos para el consumidor que se suman a, y no sustituyen, cualquier garantía legal proporcionada por la legislación de consumo de su país. La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales están establecidas por las respectivas leyes locales.

｜Garantía de Hardware

1. FLUX Inc. garantiza únicamente el hardware (excluyendo accesorios y piezas consumibles*) contra defectos en materiales y mano de obra cuando se utiliza según las instrucciones del manual durante el período de garantía.
2. La garantía limitada cubre los productos adquiridos a distribuidores autorizados de FLUX contra defectos de materiales o mano de obra.
3. Los clientes deben proporcionar el número de serie de la máquina y la información relacionada como
   prueba de compra.
   *Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben recibir la aprobación para el envío de nuestro distribuidor autorizado por correo electrónico o teléfono. No se aceptará ninguna devolución no autorizada.
4. Durante el período de garantía del producto, FLUX puede, a su discreción, tomar una o más de las siguientes acciones: (1) enviar piezas al cliente junto con tutoriales para la reparación, (2) aprobar la devolución del producto a un distribuidor local autorizado para (A) reparación con piezas nuevas o reacondicionadas o (B) sustitución por un producto nuevo o reacondicionado siempre que:
   - El producto se haya utilizado correctamente según los propósitos e instrucciones previstos por el fabricante.
   - El producto no haya sido dañado debido a fenómenos naturales como rayos, inundaciones o incendios.
   - La carcasa del producto nunca haya sido desmontada sin autorización.
   *Nota: Las partículas, arañazos, irregularidades u otros problemas de apariencia que no afecten al funcionamiento de la máquina no están cubiertos por la garantía.
5. Se requiere el embalaje original para reclamar la garantía; no se aceptarán envíos en cualquier otro embalaje. Le aconsejamos que conserve el embalaje original para una posible devolución. Si necesita un embalaje original, póngase en contacto con nuestro distribuidor local autorizado para obtener información detallada de compra.

｜ Período de Garantía

El período de garantía comienza cuando el cliente recibe el producto.
Consulte la tabla a continuación para los períodos de garantía:

｜ Soporte y reparación posterior a la garantía

1. FLUX seguirá proporcionando soporte técnico por teléfono, correo electrónico y otros métodos en línea incluso después de finalizado el período de garantía del producto.
2. Una vez finalizado el período de garantía, todos los costes, incluidos, entre otros, las piezas de repuesto, los gastos de envío y las tarifas de comprobación, correrán a cargo exclusivo del cliente.
3. Nuestros distribuidores autorizados pueden facilitar un presupuesto para las reparaciones.