Como consumidor de FLUX, usted se beneficia bajo ciertas condiciones de garantías adicionales. FLUX ofrece beneficios específicos de garantía al consumidor que se suman a, y no sustituyen, cualquier garantía legal proporcionada por su legislación nacional de consumo. La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales están establecidas por las respectivas leyes locales.
Garantía del hardware
1. FLUX Inc. garantiza únicamente el hardware (excluyendo accesorios y piezas consumibles*) contra defectos en materiales y mano de obra cuando se utiliza según las instrucciones del manual durante el período de garantía.
*Las piezas consumibles incluyen espejos reflectantes, lentes de enfoque y mangueras de ventilación.
2. La garantía limitada cubre productos comprados a distribuidores autorizados de FLUX contra defectos en materiales o mano de obra.
3. Los clientes deben proporcionar el número de serie de la máquina e información relacionada como prueba de compra.
*Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben recibir una aprobación de envío de nuestro distribuidor autorizado por correo electrónico o teléfono. No aceptaremos ninguna devolución no aprobada
4. Durante el período de garantía del producto, FLUX puede, a su discreción, tomar una o más de las siguientes acciones: (1) enviar piezas al cliente junto con tutoriales para la reparación, (2) aprobar la devolución del producto a un distribuidor local autorizado para (i) reparación con piezas nuevas o reacondicionadas o (ii) sustitución por un producto nuevo o reacondicionado siempre que:
- El producto se haya utilizado correctamente según los propósitos e instrucciones previstos por el fabricante.
- El producto no haya sido dañado debido a fenómenos naturales como rayos, inundaciones o incendios.
- La carcasa del producto nunca haya sido desmontada sin permiso.
*Nota: Las partículas, arañazos, irregularidades u otros problemas de apariencia que no afecten
al funcionamiento de la máquina no están cubiertos por la garantía.
5. Durante el período de garantía especificado, nuestro distribuidor local autorizado puede retirar y reparar sus productos y asumir los gastos de envío locales (el envío internacional no está incluido) sin coste alguno para usted.
Período de garantía
El período de garantía comienza en el momento en que el cliente recibe el producto.
Consulte la tabla siguiente para ver los períodos de garantía.
| HEXA RF (tubos láser excluidos) | 24 meses |
| Tubo láser | 24 meses |
| Rotary 2.0 / Chuck Rotary | 12 meses |
| Beam Air / Beam Air Pro | 12 meses |
Soporte y reparación posteriores a la garantía
1. FLUX continuará proporcionando soporte técnico por teléfono, correo electrónico y otros métodos en línea incluso después del período de garantía del producto.
2. Después del período de garantía, todos los costes, incluidos, entre otros, las piezas de repuesto, los gastos de envío y las tarifas de prueba, son responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Nuestro distribuidor autorizado puede proporcionar un presupuesto para las reparaciones.
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