Garantía
Como consumidor de FLUX, se beneficia de garantías adicionales bajo ciertas condiciones. FLUX ofrece beneficios de garantía específicos para el consumidor que son adicionales a, y no en lugar de, cualquier garantía legal proporcionada por su ley nacional de consumo. La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales están previstas por las respectivas leyes locales.
⎜Garantía de hardware
1. FLUX Inc. garantiza únicamente el hardware (excluyendo accesorios y piezas consumibles*) contra defectos en materiales y mano de obra cuando se utiliza según las instrucciones del manual durante el período de garantía.
2. La garantía limitada cubre los productos comprados a distribuidores autorizados de FLUX contra defectos en materiales o mano de obra.
3. Los clientes deben proporcionar el número de serie de la máquina y la información relacionada como comprobante de compra.
*Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben recibir la aprobación para el envío de nuestro distribuidor autorizado por correo electrónico o teléfono. No aceptaremos ninguna mercancía devuelta no aprobada.
4. Durante el período de garantía del producto, FLUX puede, a su discreción, tomar una o más de las siguientes acciones: (1) enviar piezas al cliente junto con tutoriales para la reparación, (2) aprobar la devolución del producto a un distribuidor local autorizado para (i) reparación con piezas nuevas o reacondicionadas o (ii) reemplazo con un producto nuevo o reacondicionado, siempre que:
- El producto se haya utilizado correctamente de acuerdo con los fines previstos por el fabricante y las instrucciones.
- El producto no haya sido dañado debido a fenómenos naturales como rayos, inundaciones o incendios.
- La carcasa del producto nunca se haya desmontado sin permiso.
Nota: Las partículas, los arañazos, la desigualdad u otros problemas de apariencia que no afecten a la función de la máquina no están cubiertos por la garantía.
5. Se requiere el embalaje original para reclamar la garantía; no se aceptarán envíos en ningún otro embalaje. Le aconsejamos que conserve el embalaje original para una posible devolución. Si necesita un paquete original, póngase en contacto con nuestro distribuidor local autorizado para obtener información detallada sobre la compra.
⎜Período de garantía
◆Beam Air - 12 meses.
◆Filtro - los consumibles para uso normal no están cubiertos por la garantía.
Soporte y reparación posventa
1. FLUX seguirá proporcionando soporte técnico por teléfono, correo electrónico y otros métodos en línea incluso después del período de garantía del producto.
2. Después del período de garantía, todos los costes, incluidos, entre otros, las piezas de repuesto, los gastos de envío y las tarifas de prueba, son responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Nuestro distribuidor autorizado puede proporcionar un presupuesto para las reparaciones.
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