Como consumidor de FLUX, usted se beneficia bajo ciertas condiciones de garantías adicionales. FLUX ofrece beneficios específicos de garantía al consumidor que se suman a, y no en lugar de, cualquier garantía legal proporcionada por su ley nacional de consumo. La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales están previstas por las respectivas leyes locales.
Garantía de Hardware
1. FLUX Inc. garantiza únicamente el hardware (excluyendo accesorios y piezas consumibles*) contra defectos en materiales y mano de obra cuando se utiliza según las instrucciones del manual durante el período de garantía.
*Las piezas consumibles incluyen espejos reflectantes, lentes de enfoque y mangueras de ventilación.
2. La garantía limitada cubre los productos comprados a minoristas autorizados de FLUX contra defectos en materiales o mano de obra.
3. Los clientes deben proporcionar el número de serie de la máquina y la información relacionada como prueba de compra.
*Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben recibir una aprobación de envío de nuestro revendedor autorizado por correo electrónico o teléfono. No aceptaremos ninguna mercancía devuelta no aprobada
4. Durante el período de garantía del producto, FLUX puede, a su discreción, tomar una o más de las siguientes acciones: (1) enviar piezas al cliente junto con tutoriales para la reparación, (2) aprobar la devolución del producto a un revendedor local autorizado para (i) reparación con piezas nuevas o reacondicionadas o (ii) reemplazo con un producto nuevo o reacondicionado, siempre que:
- El producto se utilizó adecuadamente de acuerdo con los propósitos e instrucciones previstos por el fabricante.
- El producto no se dañó debido a actos de la naturaleza como rayos, inundaciones o incendios.
- La carcasa del producto nunca se desmontó sin permiso.
*Nota: Las partículas, los arañazos, la desigualdad u otros problemas de apariencia que no afectan
la función de la máquina no están cubiertos por la garantía.
5. Durante el período de garantía especificado, nuestro revendedor local autorizado puede retirar y reparar sus productos y absorber la tarifa de envío local (el envío internacional no está incluido) sin cobrarle.
Período de Garantía
El período de garantía comienza en el momento en que el cliente recibe el producto.
Consulte la tabla a continuación para conocer los períodos de garantía.
Soporte y Reparación Posventa
1. FLUX continuará brindando soporte técnico por teléfono, correo electrónico y otros métodos en línea incluso después del período de garantía del producto.
2. Después del período de garantía, todos los costos, incluidos, entre otros, las piezas de repuesto, los gastos de envío y las tarifas de prueba, son responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Nuestro revendedor autorizado puede proporcionar un presupuesto para las reparaciones.
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