En tant que consommateur FLUX, vous bénéficiez, sous certaines conditions, de garanties supplémentaires. FLUX offre des avantages de garantie spécifiques aux consommateurs qui s'ajoutent aux garanties légales prévues par votre droit national de la consommation, sans s'y substituer. La durée et les conditions relatives aux garanties légales sont définies par les lois locales respectives.
Garantie matérielle
1. FLUX Inc. garantit uniquement le matériel (à l'exclusion des accessoires et des pièces consommables*) contre les défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est utilisé conformément aux instructions du manuel pendant la période de garantie.
*Les pièces consommables comprennent les miroirs réfléchissants, les lentilles de focalisation et les tuyaux de ventilation.
2. La garantie limitée couvre les produits achetés auprès de revendeurs FLUX autorisés contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
3. Les clients doivent fournir le numéro de série de la machine et les informations connexes comme preuve d'achat.
*Avant de retourner tout produit, les clients doivent obtenir une autorisation d'expédition de notre revendeur agréé par e-mail ou par téléphone. Nous n'accepterons aucun retour de marchandise non autorisé.
4. Pendant la période de garantie du produit, FLUX peut, à sa discrétion, prendre une ou plusieurs des mesures suivantes : (1) envoyer des pièces au client avec des tutoriels de réparation, (2) approuver le retour du produit à un revendeur local agréé pour (i) réparation avec des pièces neuves ou reconditionnées ou (ii) remplacement par un produit neuf ou reconditionné, à condition que :
- Le produit ait été correctement utilisé conformément aux fins et instructions prévues par le fabricant.
- Le produit n'ait pas été endommagé par des catastrophes naturelles telles que la foudre, les inondations ou les incendies.
- Le boîtier du produit n'ait jamais été démonté sans autorisation.
*Remarque : Les particules, rayures, irrégularités ou autres problèmes d'apparence qui n'affectent pas
le fonctionnement de la machine ne sont pas couverts par la garantie.
5. Pendant la période de garantie spécifiée, notre revendeur local agréé peut rappeler et réparer vos produits et prendre en charge les frais d'expédition locaux (hors frais d'expédition internationale) sans frais supplémentaires pour vous.
Période de garantie
La période de garantie commence à la date de réception du produit par le client.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les périodes de garantie.
| Produit | Période de garantie |
| Laser à fibre de bureau Promark / MOPA | 24 mois |
Support et réparation après la période de garantie
1. FLUX continuera à fournir un support technique par téléphone, e-mail et autres moyens en ligne même après l'expiration de la période de garantie du produit.
2. Après l'expiration de la période de garantie, tous les frais - y compris, mais sans s'y limiter, les pièces de rechange, les frais d'expédition et les frais de test - sont à la charge exclusive du client.
3. Notre revendeur agréé peut vous fournir un devis pour les réparations.
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