Veuillez identifier la cause de l'échec de connexion et procéder au dépannage :
1. Caméra non détectée.
Veuillez reconnecter la caméra et réessayer. Après avoir rebranché le câble de la caméra, tentez à nouveau d'établir la connexion.
2. Impossible de se connecter au serveur Swiftray.
Veuillez redémarrer Beam Studio et réessayer.
3. Code d'erreur #826 : USB mal connecté.
Veuillez vérifier si le câble USB est correctement branché ou essayez de le rebrancher, puis tentez à nouveau la connexion.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion, veuillez vérifier les causes possibles suivantes :
1. Pilote non installé.
Si vous êtes un utilisateur Windows, veuillez télécharger le pilote à partir du lien suivant :
https://drive.google.com/drive/folders/1YC7a2XzzkGd8ujhYL1PL7ZxF0qq2ktz-
2. Conflit avec d'autres logiciels de gravure laser.
Veuillez vérifier si d'autres logiciels de gravure laser capables de se connecter à Promark, tels que Lightburn ou Sapphire, sont ouverts. Si c'est le cas, fermez ces programmes et essayez de vous reconnecter.
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