7-1 Garantie

En tant que consommateur FLUX, vous bénéficiez sous certaines conditions de garanties supplémentaires. FLUX offre des avantages de garantie consommateur spécifiques qui s'ajoutent aux garanties légales prévues par la législation nationale de votre pays, et ne les remplacent pas. La durée et les conditions relatives aux garanties légales sont définies par les lois locales respectives.

｜Garantie Matériel

1. FLUX Inc. garantit uniquement le matériel (à l'exclusion des accessoires et des pièces consommables*) contre les défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est utilisé conformément aux instructions du manuel pendant la période de garantie.
2. La garantie limitée couvre les produits achetés auprès de revendeurs FLUX agréés contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
3. Les clients doivent fournir le numéro de série de la machine et les informations associées comme
   preuve d'achat.
   *Avant de retourner tout produit, les clients doivent obtenir l'approbation d'expédition de notre revendeur agréé par e-mail ou par téléphone. Nous n'accepterons aucun retour non approuvé.
4. Pendant la période de garantie du produit, FLUX peut, à sa discrétion, prendre une ou plusieurs des mesures suivantes : (1) envoyer des pièces au client accompagnées de tutoriels pour la réparation, (2) approuver le retour du produit à un revendeur local agréé pour (A) réparation avec des pièces neuves ou reconditionnées ou (B) remplacement par un produit neuf ou reconditionné, à condition que :
   - Le produit a été utilisé correctement conformément aux usages et instructions prévus par le fabricant.
   - Le produit n'a pas été endommagé par des catastrophes naturelles telles que la foudre, une inondation ou un incendie.
   - Le boîtier du produit n'a jamais été démonté sans autorisation.
   *Remarque : Les particules, rayures, irrégularités ou autres problèmes d'apparence n'affectant pas le fonctionnement de la machine ne sont pas couverts par la garantie.
5. L'emballage d'origine est requis pour faire valoir la garantie ; les expéditions dans tout autre emballage ne seront pas acceptées. Nous vous conseillons de conserver l'emballage d'origine pour un éventuel retour. Si vous avez besoin d'un emballage d'origine, veuillez contacter notre revendeur local agréé pour obtenir les informations d'achat détaillées.

｜ Période de Garantie

La période de garantie commence lorsque le client reçoit le produit.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les périodes de garantie :

｜ Support et réparation après garantie

1. FLUX continuera à fournir un support technique par téléphone, e-mail et autres méthodes en ligne même après la période de garantie du produit.
2. Après la période de garantie, tous les frais, y compris mais sans s'y limiter les pièces de rechange, les frais d'expédition et les frais de test, sont à la charge exclusive du client.
3. Nos revendeurs agréés peuvent fournir un devis pour les réparations.