En tant que consommateur FLUX, vous bénéficiez sous certaines conditions de garanties supplémentaires. FLUX offre des avantages de garantie spécifiques aux consommateurs qui s'ajoutent aux garanties légales prévues par votre droit national de la consommation, sans s'y substituer. La durée et les conditions relatives aux garanties légales sont régies par les lois locales respectives.
Garantie matérielle
1. FLUX Inc. garantit uniquement le matériel (à l'exclusion des accessoires et des pièces consommables*) contre les défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'il est utilisé conformément aux instructions du manuel pendant la période de garantie.
*Les pièces consommables comprennent les miroirs réfléchissants, les lentilles de focalisation et les tuyaux de ventilation.
2. La garantie limitée couvre les produits achetés auprès de revendeurs FLUX agréés contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
3. Les clients doivent fournir le numéro de série de la machine et les informations associées comme preuve d'achat.
*Avant de retourner tout produit, les clients doivent recevoir une autorisation d'expédition de notre revendeur agréé par courriel ou par téléphone. Nous n'accepterons aucun retour de marchandise non autorisé.
4. Pendant la période de garantie du produit, FLUX peut, à sa discrétion, prendre une ou plusieurs des mesures suivantes : (1) envoyer des pièces au client avec des tutoriels pour la réparation, (2) autoriser le retour du produit à un revendeur local agréé pour (i) réparation avec des pièces neuves ou remises à neuf ou (ii) remplacement par un produit neuf ou remis à neuf à condition que :
- Le produit ait été utilisé correctement selon les fins prévues et les instructions du fabricant.
- Le produit n'ait pas été endommagé par des catastrophes naturelles telles que la foudre, les inondations ou les incendies.
- Le boîtier du produit n'ait jamais été démonté sans autorisation.
*Note : Les particules, rayures, irrégularités ou autres problèmes d'apparence qui n'affectent pas
le fonctionnement de la machine ne sont pas couverts par la garantie.
5. Pendant la période de garantie spécifiée, notre revendeur local agréé peut rappeler et réparer vos produits et prendre en charge les frais d'expédition locaux (l'expédition internationale n'est pas incluse) sans vous facturer.
Période de garantie
La période de garantie commence au moment où le client reçoit le produit.
Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les périodes de garantie.
| HEXA RF (tubes laser exclus) | 24 mois |
| Tube laser | 24 mois |
| Rotary 2.0 / Chuck Rotary | 12 mois |
| Beam Air / Beam Air Pro | 12 mois |
Support et réparation après garantie
1. FLUX continuera à fournir un support technique par téléphone, courriel et autres méthodes en ligne même après la période de garantie du produit.
2. Après la période de garantie, tous les coûts — y compris, mais sans s'y limiter, les pièces de rechange, les frais d'expédition et les frais de test — sont à la charge exclusive du client.
3. Notre revendeur agréé peut fournir un devis pour les réparations.
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