5-1 Problema di connessione Promark

Si prega di identificare la causa del problema di connessione ed eseguire la risoluzione:

1. Dispositivo della fotocamera non rilevato.
Ricollegare la fotocamera e riprovare. Dopo aver ricollegato il cavo della fotocamera, tentare nuovamente la connessione.

2. Impossibile connettersi al server Swiftray.
Riavviare Beam Studio e riprovare.

3. Codice di errore #826: USB non correttamente collegato.
Verificare che il cavo USB sia correttamente collegato o provare a ricollegarlo e poi tentare nuovamente la connessione.

Se i problemi di connessione persistono, verificare le seguenti possibili cause:

1. Driver non installato.
Se si utilizza Windows, scaricare il driver dal seguente link:
https://drive.google.com/drive/folders/1YC7a2XzzkGd8ujhYL1PL7ZxF0qq2ktz-

2. Conflitto con altri software di incisione laser.
Verificare se sono aperti altri software di incisione laser in grado di connettersi a Promark, come Lightburn o Sapphire. In tal caso, chiudere questi programmi e provare a riconnettersi.