#842 La macchina non è nell'elenco

Possibili cause:

• Impostazioni del firewall.
• Il router blocca o perde pacchetti multicast o UDP.
• Il sistema operativo del PC è obsoleto (può verificarsi contemporaneamente all'errore 802). 
• Conflitti con altri software.
• L'indirizzo IP della macchina cambia.

Soluzioni:

1. Disattivare temporaneamente il firewall (in particolare se si utilizza un firewall di terze parti)
2. Aggiornare Windows alla versione 10 o successiva; aggiornare macOS alla versione 10.13 o successiva se si utilizza un laptop Apple.
3. Verificare le impostazioni del router se si sa come farlo.
4. Se l'indirizzo IP della macchina cambia frequentemente e si deve riaggiungerlo ogni volta che lo si utilizza, è possibile impostare un IP specifico per l'indirizzo MAC della macchina nelle router impostazioni
5. Se i metodi sopra indicati non risolvono il problema, siamo qui per aiutarti. Prenota un Servizio di Assistenza Remota Gratuita per risolvere il problema.