保証
FLUXの消費者として、特定の条件下で追加の保証を受けることができます。FLUXは、各国の消費者法によって提供される法的保証に加えて、特定の消費者保証特典を提供しています。法的保証の期間と条件は、それぞれの現地法によって規定されています。
⎜ハードウェア保証
1. FLUX Inc.は、ハードウェア（アクセサリーと消耗品*を除く）のみを、保証期間中にマニュアルの指示通りに使用した場合の材料および製造上の欠陥に対して保証します。
2. 本限定保証は、FLUX認定販売店から購入した製品の材料または製造上の欠陥を対象としています。
3. お客様は、購入証明として機器のシリアル番号と関連情報を提供する必要があります。
*製品を返品する前に、お客様は電子メールまたは電話で当社の認定販売店から発送の承認を受ける必要があります。承認されていない返品は受け付けません。
4. 製品の保証期間中、FLUXは独自の裁量により、以下の1つ以上の措置を取ることがあります。(1) 修理のためのチュートリアルとともに部品を顧客に送付する、(2) 製品を認定地域販売店に返品することを承認し、(i) 新品または再生部品で修理する、または (ii) 新品または再生製品と交換する。ただし、以下の条件を満たす必要があります。
- 製品は、製造元の意図した目的と指示に従って適切に使用されていること。
- 製品は、落雷、洪水、火災などの天災によって損傷していないこと。
- 製品の筐体は、許可なく分解されたことがないこと。
注：機能に影響しない粒子、傷、凹凸、その他の外観上の問題は、保証の対象外となります。
5. 保証を請求するには、オリジナルの梱包材が必要です。他の梱包材での発送は受け付けません。返品の可能性があるため、オリジナルの梱包材を保管しておくことをお勧めします。オリジナルの梱包材が必要な場合は、詳細な購入情報について認定地域販売店にお問い合わせください。
⎜保証期間
◆チラー - 12ヶ月
⎜保証期間後のサポートと修理
1. FLUXは、製品の保証期間終了後も、電話、電子メール、その他のオンライン方法によるテクニカルサポートを継続して提供します。
2. 保証期間終了後は、交換部品、送料、検査料などを含むすべての費用は、お客様のご負担となります。
3. 当社の正規販売店が修理の見積もりを提供する場合があります。
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