FLUXの消費者として、お客様は特定の条件下で追加保証を受けられます。FLUXは、各国の消費者法で定められた法定保証に加えて、特別な消費者保証特典を提供しています。法定保証の期間と条件は、各地域の法律に基づいて規定されています。
ハードウェア保証
1. FLUX株式会社は、ハードウェア(付属品および消耗品*を除く)について、取扱説明書に従って使用された場合の材質および製造上の欠陥に対してのみ、保証期間中保証いたします。
*消耗品には、反射ミラー、集光レンズ、排気ホースが含まれます。
2. 本限定保証は、認定FLUXの販売店から購入された製品の材質または製造上の欠陥を対象としています。
3. お客様は、購入証明として、機器のシリアル番号および関連情報を提供する必要があります。
*製品を返品する前に、お客様は電子メールまたは電話にて、当社認定再販業者から返品承認を得る必要があります。承認のない返品はお受けできません。
4. 製品保証期間中、FLUXは独自の判断で、以下の1つまたは複数の対応を取ることがあります:(1)修理用の部品と説明書をお客様に送付する、(2)認定地域販売店への製品返品を承認し、(i)新品または再生部品での修理、または(ii)新品または再生製品との交換を行う。ただし、以下の条件を満たす必要があります:
- 製品が製造者の意図した用途および指示に従って適切に使用されていること。
- 製品が落雷、洪水、火災などの自然災害により損傷していないこと。
- 製品の筐体が許可なく分解されていないこと。
*注:粒子、傷、凹凸、またはその他の外観上の問題で、
機器の機能に影響を与えないものは保証の対象外となります。
5. 規定の保証期間内において、当社認定代理店が製品を回収・修理し、国内配送料(国際配送料は除く)を負担いたします。お客様への請求はありません。
保証期間
保証期間は、お客様が製品を受け取った時点から開始します。
保証期間については、以下の表をご参照ください。
| 製品 | 保証期間 |
| Promark Desktop Fiber / MOPA Laser | 24ヶ月 |
保証期間終了後のサポートと修理
1. FLUXは、製品の保証期間終了後も、電話、Eメール、およびその他のオンライン方法によるテクニカルサポートを継続して提供いたします。
2. 保証期間終了後は、交換部品、送料、検査料を含むすべての費用はお客様のご負担となります。
3. 弊社の認定販売代理店が修理の見積もりを提供する場合がございます。
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