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5-12 機器の電源が入らない

FLUX Support Team
  • 更新

説明

マシンの電源が入らない原因として、システム障害、画面の故障、USB-Cケーブル、RK制御基板、電源アダプター、メインボード、ヒューズなどの問題が考えられます。 

以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。

考えられる原因

  1. システム障害（ファームウェアの更新、工場出荷時設定への復元、またはRK制御基板の再フラッシュ）。
  2. USB-C接続ケーブルの問題。
  3. 接続ケーブルが正しく接続されていない。
  4. タッチスクリーン自体が破損している。 
  5. RK制御基板の故障。
  6. メインボードの故障。
  7. 12V電源の故障。

必要な工具

  1. プラスドライバー（オプション）
  2. T8トルクスドライバー（オプション）
  3. マイナスドライバー（オプション）

ステップ1

非常停止ボタンが押されていないか確認してください。押されていると電源が入らない原因となります。
（ボタンが押されていないことを確認してください）

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • ボタンを回転させて離した後、電源が入る >> 問題解決

ステップ2

別の電源コンセントに切り替えて、機器の電源が入るかどうか確認してください。

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • はい、機器は正常に電源が入ります。>> 問題解決
  • いいえ、機器の電源がまだ入りません。>> ステップ3

ステップ3

ロッカースイッチがONになっているか、およびインジケーターライトが点灯しているかを確認してください。

ロッカースイッチライト点灯（正常） ロッカースイッチライト消灯（異常）

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

ステップ3.1

工具または爪を使用して、赤枠で示されているヒューズホルダーを取り外してください。内部ヒューズに焼損跡がないかを確認してください。焼損跡がある場合は、ホルダー内の予備ヒューズと交換することができます。


 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • はい、機器の電源が入りました。>> 問題解決
  • いいえ、機器の電源がまだ入りません。>> サポートに連絡 
    • 考えられる原因：
      1. 機器の電源ソケットが故障している。
      2. 両方のヒューズが故障している。

ステップ4

電源ボタンのインジケーターライトが点灯しているかを確認してください。

ライト点灯 ライト消灯

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • はい、電源ボタンのライトが常時点灯しています。 >> ステップ5
  • いいえ、電源ボタンのライトが消灯しています。 >> サポートに連絡 
    • 考えられる原因：
      1. 電源ボタンの故障
      2. AC回路の故障

ステップ5

メインボード上の4つのインジケーターライトの状態を確認してください

メインボードには4つのオレンジ色のLEDライトがあり、それぞれ異なるコンポーネントの状態を表しています

  • 側面のプラスネジを緩めてサイドカバーを開けてください
  • 下の写真を参照してください。インジケーターは異なる電源の状態を表しています：[USB-C(5V)、3.3V、5V、12V]
    24V LEDが点灯しないのは正常です

 

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • すべてのインジケーターが常時点灯 >> ステップ6
  • インジケーターが点滅またはOFF >> サポートに連絡
  • 考えられる原因：
    1. メインボード故障（交換が必要）
    2. 12V電源故障（交換が必要）
    3. DCケーブル故障（交換が必要）

ステップ6

画面のバックライトがONになっているか確認してください

バックライトON バックライトOFF

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

ステップ6.1

  • 機器の電源を切ります。T8トルクスドライバーでサイドカバーを開けます。
  • 画面とメインボードを接続するType-Cケーブルを再接続します。（同じ向きで確実に差し込まれていることを確認してください。）

  • 機器を再起動し、画面のバックライトが点灯するか確認します。

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • バックライトがON、機器の電源投入成功 >> 問題解決
  • バックライトがON、機器の電源投入に引き続き失敗 >> ステップ7

ステップ6.2

この手順では、画面内部のリボンケーブルを再装着します。

  • プラスドライバーを使用してRKボードから4本のネジを取り外し、ボードを取り外します。

  • 画面リボンケーブルとType-Cケーブルを再接続します（白い点が上向きになるようにしてください）。

  • RKボードを再度固定し、機器を再起動します。

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • バックライトがON、機器の電源が正常に入る >> 問題解決
  • バックライトがON、機器の電源が引き続き入らない >> ステップ7

ステップ6.3

電源投入時、RKボード上の青色LEDが点灯するか確認します。

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • 青色LEDが点灯 >> サポートに連絡 
    • 考えられる原因：
      1. スクリーンの故障
      2. USB-Cケーブルの故障（可能性低）
      3. RKボードの故障（可能性低）
      4. メインボードの故障（可能性低）
  • 青色LEDが消灯 >> サポートに連絡 
    • 考えられる原因：
      1. USB-Cケーブルの故障
      2. RKボードの故障
      3. スクリーンの故障（可能性低）
      4. メインボードの故障（可能性低）

ステップ7

システムを再フラッシュして、機器が正常に電源投入されるかご確認ください。
システムの再フラッシュ / RKボードの再フラッシュ

※注意：この手順にはWindowsコンピュータが必要で、複雑な操作を伴います。電子機器に詳しくない場合は、この手順をスキップして直接カスタマーサポートにお問い合わせすることをお勧めします。

 

結果を確認し、次の操作を決定してください：

  • 機器の電源が正常に投入される >> 問題解決
    • 考えられる原因：システムの故障
  • 機器の電源がまだ入らない >> サポートに連絡
  • 考えられる原因：
    1. RKボードの故障
    2. スクリーンの故障
    3. USB-Cケーブルの故障

サポートに連絡

※この記事で収集された情報（機器の問題を示す写真や動画など）は、販売店またはFLUX技術サポートチームと共有する必要があります。

 

#END

 
 

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