保証
FLUXの消費者として、特定の条件下で追加の保証を受けることができます。FLUXは、お客様の国の消費者法によって提供される法的保証に加えて、特定の消費者保証特典を提供します。法的保証に関連する期間と条件は、それぞれの現地法によって規定されています。
ハードウェア保証
1. FLUX Inc.は、保証期間中、マニュアルの指示通りに使用された場合、ハードウェア(アクセサリーと消耗品*を除く)のみを材料と製造上の欠陥に対して保証します。
2. 限定保証は、材料または製造上の欠陥に対して、認定されたFLUX小売店から購入された製品を対象としています。
3. お客様は、購入証明として機械のシリアル番号と関連情報を提供する必要があります。
*製品を返品する前に、お客様は電子メールまたは電話で当社の認定再販業者から発送の承認を受ける必要があります。承認されていない返品は受け付けません。
4. 製品の保証期間中、FLUXは独自の裁量により、以下の1つ以上の措置を講じることができます。(1) 修理のためのチュートリアルとともに部品を顧客に送付する、(2) 以下の条件で、認定された地域の再販業者への製品の返品を承認する (i) 新品または再生部品での修理、または (ii) 新品または再生製品との交換:
- 製品は、製造者の意図した目的と指示に従って適切に使用されていました。
- 製品は、落雷、洪水、火災などの自然現象によって損傷を受けていませんでした。
- 製品のケースは、許可なく分解されたことはありませんでした。
注: 機械の機能に影響を与えない粒子、傷、凹凸、またはその他の外観上の問題は、保証の対象外です。
5. 保証を請求するには、元のパッケージが必要です。他のパッケージでの発送は受け付けられません。返品の可能性があるため、元のパッケージを保管しておくことをお勧めします。元のパッケージが必要な場合は、詳細な購入情報について認定地域の再販業者にお問い合わせください。
保証期間
保証期間後のサポートと修理
1. FLUXは、製品の保証期間終了後も、電話、電子メール、およびその他のオンライン方法でテクニカルサポートを提供し続けます。
2. 保証期間終了後、交換部品、送料、検査料などを含むすべての費用は、お客様の単独の責任となります。
3. 当社の認定再販業者が修理の見積もりを提供する場合があります。
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