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5-12 기기 전원이 켜지지 않음

FLUX Support Team
  • 업데이트 시간

설명

기기의 전원이 켜지지 않는 원인은 다양할 수 있습니다. 시스템 오류, 화면 결함, USB-C 케이블 문제, RK 보드 고장, 전원 공급 장치 문제, 메인보드 고장, 안전 퓨즈 문제 등이 원인이 될 수 있습니다. 

아래의 단계를 따라 문제를 해결해 주십시오.


가능한 원인

  1. 시스템 오류 (펌웨어 재업데이트, 공장 초기화 또는 RK 보드 재설치 필요)
  2. USB-C 케이블에 문제가 있음
  3. 케이블이 올바르게 연결되지 않음
  4. 터치 스크린 자체가 고장남 
  5. RK 보드가 작동하지 않음
  6. 메인보드가 작동하지 않음
  7. 12V 전원 공급 장치가 작동하지 않음

 

필요한 도구

  1. 2.5mm 육각 렌치 (선택 사항)
  2. 십자 드라이버 (선택 사항)
  3. 일자 드라이버 (선택 사항)

 

1단계

비상 정지 버튼이 눌려 있어 부팅 문제를 일으키는지 확인하십시오.
(비상 정지 버튼이 눌려 있지 않은지 확인하십시오.)

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 버튼이 눌려 있지 않습니다. >> 2단계
  • 버튼이 눌려 있었습니다. 이제 기기를 켤 수 있습니다. >> 문제 해결됨

 

 

2단계

다른 전원 콘센트로 바꿔 연결하고 기기의 전원이 켜지는지 확인하십시오.

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 예, 이제 기기의 전원이 켜집니다. >> 문제 해결됨 
  • 아니오, 기기의 전원이 켜지지 않습니다. >> 3단계

 

 

3단계

로커 스위치의 표시등이 켜져 있는지 확인하세요.

로커 스위치의 표시등이 켜져 있음 로커 스위치의 표시등이 꺼져 있음

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 예, 켜져 있습니다 >> 4단계
  • 아니오, 켜져 있지 않습니다 >> 3.1단계

 

3.1단계

퓨즈를 교체하고 다시 기기 전원을 켜보세요.
예비 퓨즈는 기기의 전원 소켓 아래에 있으며, 이를 꺼내어 현재 퓨즈와 교체할 수 있습니다.


 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 예, 이제 기기의 전원이 켜집니다. >> 문제 해결됨

 

4단계

원형 전원 스위치의 표시등이 켜져 있는지 확인하세요.

표시등이 켜져 있음 표시등이 꺼져 있음

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 네, 표시등이 켜져 있습니다 >> 5단계
  • 아니오, 켜져 있지 않습니다 >> 고객 지원 센터에 문의하세요 
    • 가능한 원인:
      1. 원형 전원 스위치에 문제가 있습니다.
      2. AC 전원 케이블에 문제가 있습니다.

 

5단계

메인보드의 4개 LED 표시등 상태를 확인하세요.

메인보드에는 기기의 각 부분을 나타내는 4개의 주황색 LED 표시등이 있습니다.

  • 표시등을 확인하려면 측면 커버를 열어 기기 내부를 살펴보세요.




  • 4개의 표시등을 확인할 수 있습니다. 아래 사진을 참조하세요. 이 표시등들은 각 전원의 상태를 나타냅니다. (3.3V, 5V, 12V, 24V)

 

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 모든 표시등이 계속 켜져 있고 깜박이지 않음 >> 다음으로 이동 6단계
  • 하나 이상의 표시등이 꺼져 있거나 깜박임 >> 고객 지원센터에 문의하세요
  • 가능한 원인:
    1. 메인보드가 고장나서 교체가 필요합니다.
    2. 12V 전원 공급 장치가 고장나서 교체가 필요합니다.
    3. DC 케이블이 손상되어 교체가 필요합니다.

 

6단계

화면의 백라이트가 켜져 있는지 확인하십시오.

화면 백라이트가 켜져 있음 화면 백라이트가 꺼져 있음

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 예, 켜져 있습니다 >> 7단계
  • 아니오, 켜져 있지 않습니다 >> 6.1단계

 

6.1단계

  • 기기의 전원을 끄십시오.
  • 화면과 메인보드에 연결된 Type-C 케이블을 다시 연결하십시오.
    (동일한 방향으로 다시 연결되었는지 확인하십시오.)
  • 기기의 전원을 켜고 화면의 백라이트가 켜져 있는지 확인하십시오.

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 백라이트가 켜져 있고 기기를 켤 수 있음 >> 문제 해결됨
  • 백라이트는 켜져 있지만 기기를 켤 수 없음 >> 7단계

 

6.2단계

RK 보드에 화면 케이블을 다시 연결하십시오.

  • Type-C 케이블을 분리하고 2.5mm 육각 렌치로 나사 4개를 제거하십시오.



  • 화면 케이블을 분리했다가 다시 연결하십시오.


  • RK 보드를 기기에 다시 설치하고 Type-C 케이블을 재연결한 후, 기기의 전원을 켜서 작동하는지 확인하십시오.

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 백라이트가 켜져 있고 기기를 켤 수 있음 >> 문제 해결됨
  • 백라이트는 켜져 있지만 기기를 켤 수 없음 >> 7단계
  • 백라이트가 켜지지 않음 >> 6.3단계

 

6.3단계

전원이 켜졌을 때 청색 LED가 켜져 있는지 확인하십시오.

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 청색 LED가 켜져 있습니다 >> 고객 지원 센터에 문의하세요 
    • 가능한 원인:
      1. 화면 자체에 결함이 있습니다
      2. USB-C 케이블에 결함이 있습니다 (가능성 낮음)
      3. RK 보드에 결함이 있습니다 (가능성 낮음)
      4. 메인보드에 결함이 있습니다 (가능성 낮음)
  • 파란색 LED가 켜지지 않습니다. >> 고객 지원 센터에 문의하세요 
    • 가능한 원인:
      1. USB-C 케이블에 결함이 있습니다
      2. RK 보드에 결함이 있습니다
      3. 화면 자체에 결함이 있습니다 (가능성 낮음)
      4. 메인보드에 결함이 있습니다 (가능성 낮음)

 

7단계

시스템을 재설치하고 기기의 전원이 켜지는지 확인하십시오. 아래 링크를 참조하세요.
시스템 재설치 / RK 보드 재설치 (Beambox 2)

*참고: 이 단계는 Windows 노트북 또는 PC와 복잡한 작업이 필요합니다. 문제 해결에 자신이 없으시면 이 단계를 건너뛰고 현지 대리점에 직접 문의하시기 바랍니다.

 

확인 결과에 따라 다음 조치를 취하십시오:

  • 예, 기기의 전원이 켜집니다 >> 문제가 해결되었습니다
    • 가능한 원인: 시스템 오류
  • 아니요, 기기의 전원이 켜지지 않습니다 >> 고객 지원 센터에 문의하세요
  • 가능한 원인:
    1. RK 보드에 결함이 있습니다
    2. 화면 자체에 결함이 있습니다
    3. USB-C 케이블에 결함이 있습니다
  1.  

 

고객 지원 센터에 문의하세요

  • 아래 링크의 지침에 따라 현지 대리점 또는 FLUX 고객 지원 센터에 문제를 적절히 보고해 주십시오. [고객 지원 센터에 문의]

*이 문서에서 기기의 문제를 보여주는 사진이나 동영상과 같이 수집된 정보는 대리점이나 FLUX 고객 지원 센터와 공유해야 합니다.

 

 

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