#804 현재 작업 영역이 이 기기의 작업 영역을 초과합니다

잠재적인 원인: 원인:es:

• Beam Studio에서 작업 영역이 잘못 설정되었습니다.
  
• Beambox 또는 Beambox Pro의 메인보드에 있는 저항/점퍼가 잘못된 위치에 있거나 누락되었습니다. (Beambox 및 Beambox Pro 전용)
• 기기의 메인보드가 교체되었지만 올바른 모델 정보가 기록되지 않았습니다.
  (Beambox 및 Beambox Pro 전용)
  

1단계: Beam Studio에서 작업 영역 설정을 확인하세요.
Beam Studio > 편집 > 문서 설정

사용 중인 기기의 올바른 모델을 선택하세요.

2단계: 점퍼 확인

⚠︎ 이 단계는 Beambox 및 Beambox Pro에만 해당됩니다.

작업 영역이 올바르게 설정되었다면, 측면 커버를 열고 저항/점퍼가 정확한 위치에 있는지 확인하세요.

측면 커버를 열고 메인보드의 버전을 확인하세요.

• V18 버전:
• V23 또는 V22 버전: (HDMI 케이블을 분리해야 할 수 있습니다)
  
  
• 기기가 V18 버전인 경우, 2.1단계: V18 메인보드용 점퍼
  
• V23 또는 V22 기기인 경우, 2.2단계: V22/V23 메인보드용 점퍼

2.1단계: V18 메인보드용 점퍼

메인보드 상단에 빨간색으로 표시된 점퍼를 찾을 수 있습니다.
아래 사진을 참조하여 점퍼의 위치가 올바른지 확인하세요.

Beambox 기기라면 저항/점퍼가 중앙에 위치해야 합니다.
Beambox Pro 기기라면 저항/점퍼가 하단에 위치해야 합니다.

• 위치가 올바르지 않다면 분해 과정이 나와있는 동영상 을 참고하여 메인보드를 분해한 후 점퍼의 위치를 변경해야 합니다.
  
• 위치가 올바르다면 3단계: 공장 초기화하기
  
  
• 로 진행하세요. 점퍼가 없다면 7단계: 현지 대리점 또는 FLUX 고객지원팀에 문의하기

2.2단계: V22/V23 메인보드용 점퍼

로 진행하세요. 점퍼 슬롯은 아래 사진과 같습니다.

기기에 설치된 상태에서는 메인보드와 RPi/RK 보드 사이 틈에서 점퍼를 찾을 수 있습니다. 찾기가 다소 어려울 수 있으니 동영상을 참고하세요.

(*동영상에서 점퍼는 Beambox Pro 기기 위치에 있습니다.)

아래 사진을 참조하여 점퍼의 위치가 올바른지 확인하십시오.

사용 중인 기기가 Beambox Pro인 경우, 저항/점퍼는 SD 카드에 더 가까운 상단에 위치해야 합니다.
Beambox 기기라면 저항/점퍼가 중앙에 위치해야 합니다.

(위의 예시는 Beambox Pro 위치에 삽입된 점퍼입니다.)

• 위치가 올바르지 않은 경우, 다음을 참조하여 메인보드를 분해하고 점퍼의 위치를 변경해야 합니다: 동영상 을 참고하여 메인보드를 분해한 후 점퍼의 위치를 변경해야 합니다.
  
  
• 위치가 올바르다면 3단계: 공장 초기화하기
  
  
• 로 진행하세요. 점퍼가 없다면 7단계: 현지 대리점 또는 FLUX 고객지원팀에 문의하기

Step 3: 공장 초기화:

점퍼/저항이 올바른 위치에 있다면, 기기를 공장 초기화해 주세요.

초기화 후, 다음 단계로 진행하세요: Step 4: Beam Studio 재시작 및 임의 작업 실행

Step 4: Beam Studio 재시작 및 임의 작업 실행:

소프트웨어를 재시작하고 Beam Studio에서 기기로 임의의 작업을 전송하여 문제가 해결되었는지 확인해 주세요.


문제가 지속되면, 다음 단계로 진행하세요: Step 5: 펌웨어를 3.5.1 이상으로 업데이트

Step 5: 펌웨어를 3.5.1 이상으로 업데이트:

펌웨어를 3.5.1 이상 버전으로 업데이트 또는 재업데이트하고 Step 4와 같이 작업을 다시 실행해 주세요.
펌웨어 파일은 다음에서 다운로드할 수 있습니다 here.

문제가 지속되면, 다음 단계로 진행하세요: Step 6: 문제 해결을 위한 정보 수집

Step 6: 문제 해결을 위한 정보 수집:

위의 단계를 수행한 후에도 기기에 여전히 작업 영역 문제가 있는 경우, 다음 정보를 수집하여 현지 대리점 또는 FLUX 고객 지원팀에 문의해 주세요.

• 점퍼 위치 사진.
  
  
  
• 기기 페이지 사진 (제어판 > 메인 화면 > 기기 정보).

정보 수집 후 다음 단계로 진행하세요 7단계: 현지 대리점 또는 FLUX 고객지원팀에 문의하기

7단계: 현지 대리점 또는 FLUX 고객지원팀에 보고:

아래 링크의 안내에 따라 현지 대리점 또는 FLUX 고객지원팀에 문제를 정확히 보고해 주십시오. [고객 서비스 문의]

사진이나 동영상과 같이 수집된 정보는 문제 해결의 핵심 자료가 될 것입니다. 

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