#821 애플리케이션에서 알 수 없는 오류가 발생했습니다

잠재적 원인:

•  소프트웨어와 하드웨어 간의 호환성 문제
• 기기 인증 오류

해결 방법:

• 처음 발생한 경우:
1. 오류 발생 과정에 대한 티켓을 보내주시고, '도움말'-'버그 보고서 내보내기'에서 버그 보고서를 다운로드하여 티켓에 첨부해 주세요.
• 자주 발생하는 경우:
1. Beam Studio와 기기를 최신 버전으로 업데이트하세요.
2. 문제가 지속되면 기기를 공장 초기화한 후 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
3. 위 단계 후에도 문제가 지속되면 파라미터 섹션에서 '파라미터 내보내기'를 실행한 다음, '환경 설정'에서 Beam Studio를 공장 초기화하세요.
4. 그래도 문제가 지속되면 추가 점검을 위해 고객 지원팀에 문의해 주세요.