7-1 보증

이번 장의 내용은 실제 사용을 조건으로 합니다.

FLUX Technology Inc.(이하 저희)는 제품을 고객님께 전달하기 전에 품질과 신뢰성을 확보하기 위 해 저희 제품을 엄격하게 검수합니다. 그럼에도 불구하고 특수한 상황에 의해 간혹 제품이 정상적으로 작동하지 않아 기대에 어긋날 때도 있습니다. 만약 어떤 문제가 발생했다면 우선 FLUX Help Center 에 있는 설치 안내를 잘 따르십시오. 이후 정확한 진단을 받기 위해 판매자나 FLUX Inc.로부터 직접 구매한 경우에는 FLUX 기술 지원팀에 연락해 주십시오.

보증 범위

1. FLUX(이하 ‘당사’)는 설명서에 명시된 대로 사용할 경우 하드웨어(부속품 및 소모품 제외)만 자재 및 제작상의 결함에 대해 보증합니다.*소모품에는 반사경, 초점렌즈 그리고 환기호스 등이 있습니다

2. 당사는 자재 또는 제조상의 결함에 대해 당사 공인 대리점에서 구입한 제품을 보상하는 양도 불가능 한 제한 보증 서비스를 제공합니다.

3. 고객은 제품의 일련 번호 및 관련 정보를 구매 증빙으로 제공해야 합니다. *고객은 제품을 반품하기 전에 이메일 또는 전화를 통해 당사 공인 대리점으로부터 배송 승인을 필히 받아야 하며 승인되지 않은 제품의 반송은 허용되지 않습니다.

4. 각 제품의 보증 기간 동안, (1)고객에게 수리를 위한 지침서(tutorials)와 부품이 발송되며 (2) (i) 새 부품 또는 리퍼브(리퍼) 부품으로 수리를 하거나 (ii) 새 제품 또는 리퍼브(리퍼) 제품으로 교체를 하기 위해, 다음과 같은 경우, 당사 공인 대리점의 반품 승인 절차가 진행됩니다 :

- 제품은 제조자의 의도된 목적과 지침에 따라 적절하게 사용된 경우

- 낙뢰, 홍수, 화재 등 자연재해로 인해 제품이 손상되지 않은 경우

- 제품의 케이스가 허가 없이 분해된 적이 없는 경우

*주의: 제품의 기능에 영향을 주지 않는 입자, 긁힘, 요철, 기타 외관상의 문제는 보증 대상에서 제외 되며, 교환이 불가능합니다.

5. 지정된 보증 기간 내에 당사의 공인 대리점은 귀사 제품을 회수 및 수리를 진행하며 현지 배송비(국 제 배송비 예외)는 부과되지 않습니다.

6. 보증을 받으려면 원래 포장박스가 필요하며, 다른 포장박스에 동봉된 배송은 허용되지 않습니다. 따 라서 반품을 원할 경우, 원래의 포장박스 보관하는 것이 좋습니다. 원본 포장박스가 필요한 경우 당 사의 공인 대리점에 자세한 구매 정보를 문의하십시오.

보증기간

보증기간은 제품 구입 순간부터 시작됩니다.

제품의 보증기간을 확인하기 위해 아래 차트를 참고하십시오.

보증기간 이후의 지원이나 수리

1. 저희는 보증기간이 종료되어도 전화, 이메일이나 기타 다른 경로를 통해 기술 지원을 제공합니다.

2. 보증기간이 종료된 후에는 교체 부품비용 및 배송비, 테스트 비용 등은 고객 부담입니다.

3. 저희 공식 판매처는 제품을 리콜하기 전에 견적을 제공해 줄 것입니다.