Hopp til hovedinnholdet

#903 Bunn åpen / Problem med bunndeteksjon

FLUX Support Team
  • Oppdatert

Beskrivelse

Feilen "bunn åpen" oppstår vanligvis når bunndekselet ikke er lukket ordentlig, magneten mangler, sensoren er defekt, osv. Følg trinnene nedenfor for å feilsøke problemet.

Mulige årsaker

  1. Systemet svikter (Oppdater fastvaren på nytt eller flash SD-kortet på nytt.)
  2. Magneten(e) er skadet eller ikke sterk nok.
  3. Sensoren til bunndekselet er defekt.
  4. Hovedkortet/MB/moderkortet fungerer ikke som det skal.
  5. LED-kortet er defekt.
  6. Kontrollkortet til forlengelsesbasen er nede.
  7. RJ45-kabelen til basen er defekt.

Trinn 1

Oppdater fastvaren til en stabil versjon for først å utelukke muligheten for et fastvareproblem.

Vennligst se lenken nedenfor.
beamo II - Firmware Update Guide

Vurder resultatet ditt og neste handling:

  • Ja, maskinen fungerer nå som den skal >> Problemet er løst.
  • Nei, maskinen har fortsatt problemer >> Gå til Trinn 2

Trinn 2

Sjekk ikonet for bunndekselet for å se om det vises som lukket eller åpent i kontrollmodus.
Lukket Åpent
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ikonet viser "LUKKET" >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Hovedkortet må byttes ut

Trinn 3

Har du Extension Base-tillegget installert på maskinen?
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, maskinen min har Extension Base-tillegget >> Trinn A4
  • Nei, maskinen min har IKKE Extension Base-tillegget >> Trinn B4

Trinn A4 (Med Extension Base)

Sørg for at front- og bakdørene på utvidelsesbasen er lukket ordentlig.
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, dørene er lukket ordentlig, men maskinen har fortsatt problemet >> Trinn A5
  • Nei, front- eller bakdøren KAN IKKE lukkes ordentlig >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Basen er fysisk skadet

Trinn A5

Koble fra RJ45-kabelen og koble den til igjen. Det er to sider som må kobles til på nytt. Se videoene nedenfor for plasseringene.
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, etter å ha koblet til kabelen på nytt, fungerer maskinen nå normalt >> Problem løst
  • Nei, etter å ha koblet til på nytt, har maskinen fortsatt problemet >> Trinn A6

Trinn A6

  • Koble fra RJ45-kabelen fra LED-kortsiden.
    (Kun frakobling, ikke koble til igjen, se video 0:00 til 0:21)
  • Bruk to eksterne magneter på bunndekselsensorene for å se om ikonet kan endres.
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, ikonet kan endres til lukket ved hjelp av magneter >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Kontrollkortet i basen er defekt.
      • RJ45-kabelen til basen er defekt.
  • Nei, ikonet kan ikke endres ved hjelp av magneter >> Trinn A7

Trinn A7

  • Klipp kabelstripsene som fester sensorkabelen.
    (Hvis du ikke vet hvor kablene er, se videoen nedenfor for plasseringen.)

  • Koble fra kablene og koble dem til igjen.

  • Sjekk om ikonet kan endres til lukket igjen ved hjelp av to magneter.

Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, ikonet kan endres til lukket ved hjelp av magneter >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Kontrollkortet i basen er defekt.
      • RJ45-kabelen til basen er defekt.
  • Nei, ikonet kan ikke endres ved hjelp av magneter >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Bunnsensoren(e) er defekt
      • Hovedkortet i maskinen er defekt
      • LED-kortet i maskinen er defekt.

Steg B4 (Uten forlengelsesbase)

Kontroller sensorenes utseende og om de sitter løst.
Delene under sensorene er de interne magnetene som brukes til å utløse sensorene.
Hvis du ikke vet hvor sensorene befinner seg, vennligst se denne videoen.
 
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, sensorene og de interne magnetene er godt festet og i god stand >> Steg B5
  • Nei, sensorene og de interne magnetene er ikke alle i orden >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Bunnsensoren(e) er defekt
      • Magneten(e) er skadet

Steg B5

Bruk to eksterne magneter på bunndekselsensorene for å se om ikonet kan endres.
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, ikonet kan endres til lukket ved hjelp av magneter >> Steg B5.1
  • Nei, ikonet KAN IKKE endres ved hjelp av magneter >> Steg B6

Steg B5.1

Sensorenes posisjon kan justeres litt.
Prøv å løsne skruene og flytte sensorene for å se om dette løser problemet.
Du kan prøve disse posisjonene: midten, høyre og venstre for begge sensorene. Tilfeldige posisjoner er også verdt å prøve.
Venstre Midten Høyre
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, ikonet kan endres til lukket etter justeringen >> Problem løst
  • Nei, ikonet KAN IKKE endres etter justeringen >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Bunnplaten eller rammen på maskinen kan være fysisk skadet
      • Den/de interne magneten(e) har svekket seg eller blitt skadet.

Steg B6

  • Klipp kabelstripsene som fester sensorkabelen.
    (Hvis du ikke vet hvor kablene er, se videoen nedenfor for plasseringen.)

  • Koble fra kablene og koble dem til igjen.

  • Sjekk om ikonet kan endres til lukket igjen ved hjelp av to magneter.

Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ja, ikonet kan endres til lukket ved hjelp av magneter >> Steg B7
  • Nei, ikonet kan ikke endres ved hjelp av magneter >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Bunnsensoren(e) er defekt
      • Hovedkortet i maskinen er defekt
      • LED-kortet i maskinen er defekt.

Steg B7

Fjern de eksterne magnetene og sjekk ikonet for bunndekselet for å se om det er lukket eller åpent i kontrollmodus.
Lukket Åpent
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Vurder resultatet ditt og neste handling:
  • Ikonet er "LUKKET" og maskinen fungerer normalt nå >> Problem løst.
  • Ikonet er "LUKKET", men feilen dukker fortsatt opp >> Ta opp en video som viser problemet >> Rapporter til oss
    • Mulig årsak:
      • Hovedkortet må byttes ut

Kontakt kundestøtte

  • Følg instruksjonene i lenken nedenfor for å rapportere problemet til din lokale forhandler eller FLUX-støtte på riktig måte. [Kontakt kundeservice]

*Den innsamlede informasjonen, som bilder eller videoer som viser problemet med maskinen din i denne artikkelen, må deles med forhandleren eller FLUX-støtte.

 
#END
 
 

Relaterte artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.