Como consumidor FLUX, você se beneficia, sob certas condições, de garantias adicionais. A FLUX oferece benefícios específicos de garantia ao consumidor que são complementares, e não substitutos, a quaisquer garantias legais previstas pela legislação de defesa do consumidor do seu país. A duração e as condições relacionadas às garantias legais são estabelecidas pelas respectivas leis locais.
Garantia de Hardware
1. A FLUX Inc. garante apenas o hardware (excluindo acessórios e peças consumíveis*) contra defeitos de materiais e fabricação quando utilizado conforme as instruções do manual, durante o período de garantia.
*As peças consumíveis incluem espelhos refletores, lentes de foco e mangueiras de ventilação.
2. A garantia limitada cobre produtos adquiridos de revendedores FLUX autorizados contra defeitos de materiais ou fabricação.
3. Os clientes devem fornecer o número de série da máquina e informações relacionadas como comprovante de compra.
*Antes de devolver quaisquer produtos, os clientes devem receber uma aprovação de envio do nosso revendedor autorizado por e-mail ou telefone. Não aceitaremos nenhuma mercadoria devolvida sem aprovação prévia
4. Durante o período de garantia do produto, a FLUX pode, a seu critério, tomar uma ou mais das seguintes ações: (1) enviar peças ao cliente juntamente com tutoriais para reparo, (2) aprovar a devolução do produto a um revendedor local autorizado para (i) reparo com peças novas ou recondicionadas ou (ii) substituição por um produto novo ou recondicionado, desde que:
- O produto tenha sido utilizado corretamente de acordo com os propósitos e instruções do fabricante.
- O produto não tenha sido danificado devido a fenômenos naturais, como raios, inundações ou incêndios.
- A carcaça do produto nunca tenha sido desmontada sem autorização.
*Nota: Partículas, arranhões, irregularidades ou outros problemas estéticos que não afetam
o funcionamento da máquina não são cobertos pela garantia.
5. Durante o período de garantia especificado, nosso revendedor local autorizado pode recolher e reparar seus produtos e absorver a taxa de envio local (o envio internacional não está incluído) sem custo adicional para você.
Período de Garantia
O período de garantia inicia-se no momento em que o cliente recebe o produto.
Consulte a tabela abaixo para os períodos de garantia.
| Produto | Período de Garantia |
| Laser de Fibra / MOPA de Mesa Promark | 24 meses |
Suporte e Reparo Pós-Garantia
1. A FLUX continuará fornecendo suporte técnico por telefone, e-mail e outros meios online mesmo após o término do período de garantia do produto.
2. Após o período de garantia, todos os custos - incluindo, mas não se limitando a peças de reposição, despesas de envio e taxas de teste - serão de responsabilidade exclusiva do cliente.
3. Nosso revendedor autorizado poderá fornecer um orçamento para reparos.
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