7-1 Garantia

Como consumidor FLUX, você se beneficia, sob certas condições, de garantias adicionais. A FLUX oferece benefícios específicos de garantia ao consumidor que são adicionais, e não substitutos, de quaisquer garantias legais fornecidas pela legislação de defesa do consumidor do seu país. A duração e as condições relacionadas às garantias legais são fornecidas pelas respectivas leis locais.

｜Garantia de Hardware

1. A FLUX Inc. garante apenas o hardware (excluindo acessórios e peças consumíveis*) contra defeitos de materiais e fabricação quando usado conforme as instruções do manual durante o período de garantia.
2. A garantia limitada cobre produtos adquiridos de revendedores autorizados FLUX contra defeitos de materiais ou fabricação.
3. Os clientes devem fornecer o número de série da máquina e informações relacionadas como
   comprovante de compra.
   *Antes de devolver qualquer produto, os clientes devem receber aprovação para envio do nosso revendedor autorizado por e-mail ou telefone. Não aceitaremos nenhuma devolução não aprovada.
4. Durante o período de garantia do produto, a FLUX pode, a seu critério, tomar uma ou mais das seguintes ações: (1) enviar peças ao cliente junto com tutoriais para reparo, (2) aprovar a devolução do produto a um revendedor local autorizado para (A) reparo com peças novas ou recondicionadas ou (B) substituição por um produto novo ou recondicionado, desde que:
   - O produto tenha sido utilizado corretamente de acordo com os propósitos e instruções pretendidos pelo fabricante.
   - O produto não tenha sido danificado devido a fenômenos naturais, como raios, inundações ou incêndios.
   - A carcaça do produto nunca tenha sido desmontada sem permissão.
   *Observação: Partículas, arranhões, irregularidades ou outros problemas de aparência que não afetem a função da máquina não são cobertos pela garantia.
5. A embalagem original é necessária para reivindicar a garantia; envios em qualquer outra embalagem não serão aceitos. Aconselhamos que você guarde a embalagem original para possível devolução. Se houver necessidade de uma embalagem original, entre em contato com nosso revendedor local autorizado para informações detalhadas de compra.

｜ Período de Garantia

O período de garantia começa quando o cliente recebe o produto.
Consulte a tabela abaixo para os períodos de garantia:

｜ Suporte e Reparos Pós-Garantia

1. A FLUX continuará fornecendo suporte técnico por telefone, e-mail e outros métodos online mesmo após o término do período de garantia do produto.
2. Após o período de garantia, todos os custos—incluindo, mas não se limitando a peças de reposição, custos de envio e taxas de teste—são de responsabilidade exclusiva do cliente.
3. Nossos revendedores autorizados podem fornecer orçamento para reparos.