Como consumidor FLUX, você se beneficia sob certas condições de garantias adicionais. A FLUX oferece benefícios específicos de garantia ao consumidor que são adicionais, e não substitutos, de quaisquer garantias legais fornecidas pela sua legislação nacional do consumidor. A duração e as condições relacionadas às garantias legais são fornecidas pelas respectivas leis locais.
Garantia de Hardware
1. A FLUX Inc. garante apenas o hardware (excluindo acessórios e peças consumíveis*) contra defeitos de materiais e fabricação quando usado conforme instruído no manual durante o período de garantia.
*Peças consumíveis incluem espelhos refletivos, lentes de foco e mangueiras de ventilação.
2. A garantia limitada cobre produtos adquiridos de revendedores autorizados FLUX contra defeitos de materiais ou fabricação.
3. Os clientes devem fornecer o número de série da máquina e informações relacionadas como comprovante de compra.
*Antes de devolver quaisquer produtos, os clientes devem receber uma aprovação de envio do nosso revendedor autorizado por e-mail ou telefone. Não aceitaremos mercadorias devolvidas sem aprovação
4. Durante o período de garantia do produto, a FLUX pode, a seu critério, tomar uma ou mais das seguintes ações: (1) enviar peças ao cliente junto com tutoriais para reparo, (2) aprovar a devolução do produto a um revendedor local autorizado para (i) reparo com peças novas ou recondicionadas ou (ii) substituição por um produto novo ou recondicionado, desde que:
- O produto tenha sido usado adequadamente de acordo com os propósitos e instruções pretendidos pelo fabricante.
- O produto não tenha sido danificado devido a fenômenos naturais como raios, inundações ou incêndios.
- A carcaça do produto nunca tenha sido desmontada sem permissão.
*Observação: Partículas, arranhões, irregularidades ou outros problemas de aparência que não afetem
o funcionamento da máquina não são cobertos pela garantia.
5. Dentro do período de garantia especificado, nosso revendedor local autorizado pode recolher e reparar seus produtos e absorver a taxa de envio local (envio internacional não está incluído) sem cobrar de você.
Período de Garantia
O período de garantia começa no momento em que o cliente recebe o produto.
Consulte a tabela abaixo para os períodos de garantia.
| HEXA RF (Tubos de laser excluídos) | 24 meses |
| Tubo de Laser | 24 meses |
| Rotary 2.0 / Chuck Rotary | 12 meses |
| Beam Air / Beam Air Pro | 12 meses |
Suporte e Reparo Pós-Garantia
1. A FLUX continuará a fornecer suporte técnico por telefone, e-mail e outros métodos online mesmo após o período de garantia do produto.
2. Após o período de garantia, todos os custos—incluindo, mas não se limitando a, peças de reposição, taxas de envio e taxas de teste—são de responsabilidade exclusiva do cliente.
3. Nosso revendedor autorizado pode fornecer um orçamento para reparos.
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