在生產過程中,通量三維股份有限公司 ( 以下簡稱 FLUX) 嚴謹地測試產 品以確保在出 貨前產品的品質與可靠度。然而在某些情況下,產品可能不如預期表現。有任何故障情 形,請先參考官網說明中心 ( 官網 > 支援 > 說明中心 ) 說明,搜集相關排錯紀錄,再聯繫 FLUX 客服部門,以查明故障主因。
保固範圍
- 保固僅限於產品本體 ( 不包含配件盒內容物與消耗品 )。
- 產品須透過 FLUX 授權管道購買,保固之權利不可轉讓。
- 使用者須提供機器序號、相關購買證明以行使保固權利。
- 保固期限內 FLUX 免費提供零件,並透過線上的方式協助使用者自行更換。
- Beambox II 寄回維修前,需聯繫 FLUX 客服部門並取得召回同意。
若未經同意寄送,消費者須自行負擔來回運費,且 FLUX 不負擔相關保管或維修責任。 - 寄回維修時,保固僅適用於依原包裝方式包裝者,若產品未保留原包裝或使用其他包裝方式,保固不予以採認。若需購買相關包材,請洽客服部門。
保固期限
由產品到貨日起算:
Beambox II (不包含雷射管) |
12 個月 |
55W 雷射管 |
3 個月 |
Rotary 2.0 / Chuck Rotary |
12 個月 |
Beam Air / Beam Air Pro |
12 個月 |
過保後服務:
1. FLUX 將持續提供線上諮詢服務。
2. 如需將機台寄回維修,超過保固日期使用者需負擔所有運費、檢修費及零件費。經維修人員開箱判斷後,客服部門會提供初步報價,實際收費以通過檢修後報價為準。
提醒您:
請『務必』於機器到貨的一個月內開箱測試功能,並於發現異常時儘速聯繫客服,避免影響保固權益。
如於到貨一個月後發現異常之情形,將依照上述保固條款進行維修/零件寄送之費用收取。
超過法定七天鑑賞期將無法退貨,超過一個月則無法進行換貨。
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