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#903 底蓋開啟

FLUX Support Team
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說明

底蓋開啟錯誤通常發生在底蓋未正確關閉、磁鐵遺失、感測器故障等情況。請按照以下步驟進行故障排除。

可能原因

  1. 系統故障（重新更新韌體或重新燒錄 SD 卡）
  2. 磁鐵損壞或磁力不足。
  3. 底蓋感測器故障。
  4. 主機板故障。
  5. LED 板故障。
  6. 擴充底座控制板故障。
  7. 底座的 RJ45 線材故障。

步驟 1

重新更新韌體，以優先排除韌體問題的可能性。

確認結果並決定下一步動作：

  • 是，機器現在運作正常 >> 問題已解決。
  • 否，機器仍有問題 >> 前往 步驟 2

步驟 2

在控制模式中檢查底蓋圖示，確認其為關閉或開啟狀態。
關閉 開啟
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
確認結果並決定下一步動作：
  • 圖示顯示「關閉」>> 錄製影片記錄問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 主機板需要更換

步驟 3

您的機器是否安裝了擴充底座？
確認結果並決定下一步動作：
  • 是，我的機器有安裝擴充底座模組 >> 步驟 A4
  • 否，我的機器沒有安裝擴充底座模組 >> 步驟 B4

步驟 A4（有擴充底座）

確保擴充底座的前門和後門都已確實關閉。
確認結果並決定下一步動作：
  • 是，門已正確關閉，但機器仍有問題 >> 步驟 A5
  • 否，前門或後門無法正常關閉 >> 錄製影片記錄問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底座有實體損壞

步驟 A5

拔除 RJ45 纜線並重新插入。兩端都需要重新插拔。請參考以下影片了解位置。
確認結果並決定下一步動作：
  • 是，重新插拔纜線後，機器現在正常運作 >> 問題已解決
  • 否，重新插拔後，機器仍有問題 >> 步驟 A6

步驟 A6

  • 從 LED 板端拔除 RJ45 纜線。
    （僅拔除，不要插回，請參考影片 0:00 至 0:21）
  • 使用兩個外部磁鐵在底蓋感測器上，查看圖示是否可以改變。
確認結果並決定下一步動作：
  • 是，使用磁鐵可以將圖示改變為關閉 >> 錄製影片顯示問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底座的控制板故障。
      • 底座的 RJ45 纜線故障。
  • 否，使用磁鐵無法改變圖示 >> 步驟 A7

步驟 A7

  • 剪斷固定感測器纜線的束線帶。
    （如果您不知道纜線位置，請參考下方影片。）

  • 拔下纜線並重新插上。

  • 使用兩個磁鐵再次檢查圖示是否可以改變為關閉。

確認結果並決定下一步動作：
  • 是，使用磁鐵可以將圖示改變為關閉 >> 錄製影片顯示問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底座的控制板故障。
      • 底座的 RJ45 纜線故障。
  • 否，使用磁鐵無法改變圖示 >> 錄製影片顯示問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底部感測器故障
      • 機器主機板故障
      • 機器的 LED 板故障。

步驟 B4（無擴充底座）

檢查感測器的外觀以及是否鬆動。
感測器下方的零件是用於觸發感測器的內部磁鐵。
如果您不知道感測器的位置， 請查看此影片.
 
確認結果並決定下一步動作：
  • 是，感測器和內部磁鐵都已固定且狀況良好 >> 步驟 B5
  • 否，感測器和內部磁鐵並非都正常 >> 錄製影片顯示問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底部感測器故障
      • 磁鐵損壞

步驟 B5

使用兩個外部磁鐵在底蓋感測器上，查看圖示是否可以改變。
確認結果並決定下一步動作：
  • 是，可以使用磁鐵將圖示變更為關閉 >> 步驟 B5.1
  • 否，無法使用磁鐵變更圖示 >> 步驟 B6

步驟 B5.1

感測器的位置可以稍微調整。
請嘗試鬆開螺絲並移動感測器，看看是否能解決問題。
您可以嘗試以下位置：兩個感測器的中間、右側和左側。隨機位置也值得一試。
左側 中間 右側
確認結果並決定下一步動作：
  • 是的，調整後圖示可以變更為關閉 >> 問題已解決
  • 否，調整後圖示無法變更 >> 錄製顯示問題的影片 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底板或機器框架可能有物理性損壞
      • 內部磁鐵已退化或損壞。

步驟 B6

  • 剪斷固定感測器纜線的束線帶。
    （如果您不知道纜線位置，請參考下方影片。）

  • 拔下纜線並重新插上。

  • 使用兩個磁鐵再次檢查圖示是否可以改變為關閉。

確認結果並決定下一步動作：
  • 是，可以使用磁鐵將圖示變更為關閉 >> 步驟 B7
  • 否，使用磁鐵無法改變圖示 >> 錄製影片顯示問題 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 底部感測器故障
      • 機器主機板故障
      • 機器的 LED 板故障。

步驟 B7

移除外部磁鐵，並在控制模式中檢查底蓋圖示是關閉還是開啟。
關閉 開啟
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
確認結果並決定下一步動作：
  • 圖示為「關閉」且機器現在正常運作 >> 問題已解決。
  • 圖示為「關閉」，但錯誤仍然出現 >> 錄製顯示問題的影片 >> 向我們回報
    • 可能原因：
      • 主機板需要更換

聯絡客戶支援

  • 請按照以下連結中的說明，向您當地的經銷商或 FLUX 支援正確回報問題。 [聯絡客戶服務]

*本文中收集的資訊，例如顯示您機器問題的照片或影片，將需要與經銷商或 FLUX 支援分享。

 
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