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5-8 相機問題排查（相機預覽逾時、連線失敗、照片空白）

FLUX Support Team
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描述

無法使用攝影機功能的原因可能很複雜，可能由硬體、軟體、連接環境不良、網路速度等因素造成。本文將指導您如何確定是硬體問題還是軟體問題。

可能的原因：

  1. 系統故障（更新韌體、恢復出廠設定或重新刷寫RK主機板）。
  2. 相機參數缺失（進行進階相機校準。）
  3. 網速太慢。
  4. 網路環境不穩定。
  5. Beam Studio 軟體有問題。
  6. 攝影機電纜硬體連接異常。
  7. 相機電纜故障。 
  8. 攝影機模組故障（低機率）。
  9. RPi/RK 主機板出現問題（低機率）。

步驟1

請參考下面的影片測試Action模式下雷射頭移動時螢幕上的攝影機影像是否正常。
在工作平台中央放置一塊木板或一張紙觀察相機影像。
“動作”>“攝影機”>解鎖馬達>打開門>移動到四個角落。
（請注意，相機每 3 秒更新一次影像）

 

評估結果並採取下一步行動： 

  • 影像正常，如影片所示。 >> 步驟1.1
  • 影像存在，但移動時凍結。 >> 步驟3
  • 影像存在，但移動時變為空白。 >> 步驟3

步驟1.1

請前往 Beam Studio 並執行“進階相機校準”，看看是否可以解決問題。

 

評估結果並採取下一步行動： 

  • 相機現在可以工作了>> 問題已解決
  • 相機仍然無法工作。 >> 步驟2

步驟2

請參考以下連結重新連結或變更連線方式。
2-3 連接設定
 

評估結果並採取下一步行動：

  • Beam Studio下相機運作正常。 >> 問題已解決
  • 相機在 Beam Studio 中無法運作。 >> 步驟2.1

步驟2.1

請從此下載並嘗試不同版本的Beam Studio 連結。

  • 重新安裝目前版本的Beam Studio
  • 更新至Beam Studio最新Beta版本
  • 降級到Beam Studio最新穩定版本

評估結果並採取下一步行動：

  • Beam Studio下相機運作正常。 >> 軟體版本錯誤>> 問題已解決
  • 相機在 Beam Studio 中無法運作。 >> 步驟2.2

步驟2.2

使用手機熱點並確保其支援2.4GHz頻率。
然後再次測試相機預覽。
注意：機器和您的電腦必須連接到該熱點才能進行通訊。

  • 對於 iOS 設備，請在個人熱點設定中啟用「最大化相容性」。
  • 對於 Android 設備，請在個人熱點設定中調整「AP 頻段」。

  • 如果熱點名稱或密碼包含特殊字符或非英文/非數字字符，可能會導致連接問題。
    請將Wi-Fi名稱更改為僅英文字符，密碼僅更改為數字。

    推薦修改：
    - 名稱：ABCDEFG
    - 密碼：12345678

評估結果並採取下一步行動：

  • Beam Studio下相機運作正常。 >> 網路環境>> 檢查路由器、網路速度、訊號強度等。
  • 相機在 Beam Studio 中無法運作。 >> 步驟2.3

步驟2.3

請按照以下步驟將機器恢復出廠設置，然後再次嘗試在觸控面板上進行相機預覽。

(首頁 > Machine > 下一頁 > 恢復原廠設定 > 是)

 

評估結果並採取下一步行動： 

  • Beam Studio下相機運作正常。 >>  韌體錯誤 >> 問題已解決 
  • 相機在 Beam Studio 中無法運作。 >> 步驟2.4

步驟2.4

請從此下載並嘗試不同的韌體版本 連結。安裝完成後，再次嘗試在觸控板上進行相機預覽。

  • 重新安裝目前版本的韌體
  • 更新到最新的 Beta 韌體版本
  • 降級到最新穩定韌體版本

評估結果並採取下一步行動：

  • Beam Studio下相機運作正常。 >> 韌體錯誤 >> 問題已解決 

步驟3

點選左上角圖示刷新螢幕，然後進行測試 步驟1 再次。

 

評估結果並採取下一步行動：

  • 影像正常，如影片所示。 >> 問題已解決
  • 影像存在，但移動時凍結。 >> 步驟4
  • 影像存在，但移動時變為空白。 >> 步驟4

步驟4

請按照以下步驟將機器恢復出廠設置，然後再次嘗試在觸控面板上進行相機預覽。
(首頁 > Machine > 下一頁 > 恢復原廠設定 > 是)
 

 

評估結果並採取下一步行動：

  • 影像正常，如影片所示。 >> 韌體問題 >> 問題已解決
  • 影像存在，但移動時凍結。 >> 步驟5
  • 影像存在，但移動時變為空白。 >> 步驟5

步驟5

請從此下載並嘗試不同的韌體版本 連結。安裝完成後，再次嘗試在觸控板上進行相機預覽。

  • 重新安裝目前版本的韌體
  • 更新到最新的 Beta 韌體版本
  • 降級到最新穩定韌體版本

評估結果並採取下一步行動： 

  • 影像正常，如影片所示。 >> 韌體問題 >> 問題已解決
  • 影像存在，但移動時凍結。 >> 步驟6
  • 影像存在，但移動時變為空白。 >> 步驟6

步驟6

轉到雷射頭並重新插入相機連接線，然後再次嘗試在觸控板上進行相機預覽。


評估結果並採取下一步行動：

  • 影像正常，如影片所示。 >> 物理連接不當 >> 問題已解決
  • 其他症狀 >> 錄影 (範例) >> 聯絡我們
    • 可能的原因：
      1. 相機連接線故障
      2. 攝影機模組故障
      3. 主機板故障
      4. RPi/RK主機板故障

步驟7

  • 請確保您已捕獲 錯誤報告 或記錄了 影片。
  • 請按照以下連結中的說明正確地將問題回報給您當地的經銷商或FLUX技術支援團隊。 【聯絡客服】

本文中收集的信息，例如顯示機器問題的照片或視頻，需要與經銷商或 FLUX 技術支援團隊共享。


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