若您的機器大於或等於以下序號,請將務必將機器韌體更新至4.1.7版本,以免發生開機後呈現黑色畫面或停在Logo畫面無法完成開機程序的問題,如發生前述問題情形,請參考以下步驟來排除。
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- FBB1CT1230036
- FBB1PT1230051
步驟一:確認主板版本
將機器關機,打開機器上蓋,使用十字起子鬆開一顆在右蓋左前側的螺絲,即可打開右蓋判斷主板是否為EMMC 版本。
EMMC 版本 (黑色主板 但沒有 SD卡):
步驟二:將救援檔案燒錄至SD 卡
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請從連結下載需要燒錄進 SD 卡的救援韌體檔案:https://drive.google.com/file/d/1DnITnOv-8SbQngGpjhCI55HGPync840M/view?usp=sharing(無需解壓縮,請直接使用Zip檔)
- 下載燒錄軟體 - Windows/macOS之燒錄方式大致相同,請依照您的作業系統選擇相應的軟體,連結如下:https://www.balena.io/etcher/
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請準備一張SD卡(至少8G),將SD卡插進讀卡機併連結至電腦。(燒錄前不需要格式化SD卡)
- 開啟燒錄軟體,並選擇救援韌體檔案 (Zip檔) 進行燒錄,整個過程約歷時20~30分鐘。
步驟三:將SD卡安裝至機器上並開機
在機器關機狀態,將燒好的SD卡插入主板上卡槽後再開機。
開機後會顯示“No Signal”的藍色畫面,請保持此畫面並等待救援韌體運行約15分鐘,期間螢幕會一直顯示藍色畫面是正常的。
步驟四:開機確認是否救援成功
等待救援韌體運行約15分鐘後,務必先將機器關機,再將SD卡取出後開機。
此時開機會花一些時間,期間會出現藍色畫面及運轉聲屬於正常現象,請耐心等待。
若能進入開機警示畫面,則表示已救援更新成功。
若無法進入開機警示頁面,則代表救援更新失敗,請重複步驟三、四,將步驟三的等待時間延長至20分鐘以上。
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