التخطي إلى المحتوى الرئيسي

#903 الغطاء السفلي مفتوح / مشكلة في اكتشاف الغطاء السفلي

FLUX Support Team
  • محدَّث

الوصف

يحدث خطأ فتح الغطاء السفلي عادةً عندما لا يكون الغطاء السفلي مغلقًا بشكل صحيح، أو عند فقدان المغناطيس، أو تعطل المستشعر، وما إلى ذلك. يرجى اتباع الخطوات أدناه لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.

الأسباب المحتملة

  1. فشل النظام (أعد تحديث البرنامج الثابت أو أعد تهيئة بطاقة SD.)
  2. المغناطيس تالف أو ضعيف.
  3. مستشعر الغطاء السفلي معطل.
  4. اللوحة الرئيسية معطلة.
  5. لوحة LED معطلة.
  6. لوحة التحكم في قاعدة التمديد معطلة.
  7. كابل RJ45 الخاص بالقاعدة معطل.

الخطوة 1

قم بتحديث البرنامج الثابت إلى إصدار مستقر لاستبعاد احتمالية وجود مشكلة في البرنامج الثابت أولاً.

يرجى الرجوع إلى الرابط أدناه.
beamo II - Firmware Update Guide

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:

  • نعم، الجهاز يعمل بشكل جيد الآن >> تم حل المشكلة.
  • لا، لا يزال الجهاز يعاني من مشكلة >> انتقل إلى الخطوة 2

الخطوة 2

تحقق من أيقونة الغطاء السفلي لمعرفة ما إذا كانت مغلقة أو مفتوحة في وضع التحكم.
مغلق مفتوح
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • الأيقونة "مغلق" >> سجّل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • يجب استبدال اللوحة الرئيسية

الخطوة 3

هل قاعدة التمديد الإضافية مثبتة على الجهاز؟
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، جهازي مزود بقاعدة التمديد الإضافية >> الخطوة A4
  • لا، جهازي غير مزود بقاعدة التمديد الإضافية >> الخطوة B4

الخطوة A4 (مع قاعدة التمديد)

تأكد من إغلاق الأبواب الأمامية والخلفية لقاعدة التمديد بإحكام.
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، الأبواب مغلقة بشكل صحيح، لكن الجهاز لا يزال يواجه المشكلة >> الخطوة A5
  • لا، الباب الأمامي أو الخلفي لا يمكن إغلاقه بشكل صحيح >> سجّل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • القاعدة متضررة فعلياً

الخطوة A5

افصل كابل RJ45 ثم أعد توصيله مرة أخرى. يوجد جانبان يجب إعادة توصيلهما. يرجى الرجوع إلى مقاطع الفيديو أدناه لمعرفة المواقع.
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، بعد إعادة توصيل الكابل، الجهاز يعمل بشكل طبيعي الآن >> تم حل المشكلة
  • لا، بعد إعادة التوصيل، لا يزال الجهاز يعاني من المشكلة >> الخطوة A6

الخطوة A6

  • افصل كابل RJ45 من جانب لوحة LED.
    (افصل فقط، لا تعد التوصيل، راجع الفيديو من 0:00 إلى 0:21)
  • استخدم مغناطيسين خارجيين على مستشعرات الغطاء السفلي لمعرفة ما إذا كان يمكن تغيير الأيقونة.
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، يمكن تغيير الأيقونة إلى "مغلق" باستخدام المغناطيس >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • لوحة التحكم في القاعدة معطلة.
      • كابل RJ45 الخاص بالقاعدة معطل.
  • لا، لا يمكن تغيير الأيقونة باستخدام المغناطيس >> الخطوة A7

الخطوة A7

  • قم بقص أربطة الكابلات التي تثبت كابل المستشعر.
    (إذا كنت لا تعرف موقع الكابلات، يرجى مشاهدة الفيديو أدناه لمعرفة الموقع.)

  • افصل الكابلات ثم أعد توصيلها.

  • تحقق مما إذا كان يمكن تغيير الأيقونة إلى "مغلق" مرة أخرى باستخدام مغناطيسين.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، يمكن تغيير الأيقونة إلى "مغلق" باستخدام المغناطيس >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • لوحة التحكم في القاعدة معطلة.
      • كابل RJ45 الخاص بالقاعدة معطل.
  • لا، لا يمكن تغيير الأيقونة باستخدام المغناطيس >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • مستشعر(ات) الغطاء السفلي معطل(ة)
      • اللوحة الرئيسية للجهاز معطلة
      • لوحة LED الخاصة بالجهاز معطلة.

الخطوة B4 (بدون قاعدة التمديد)

تحقق من مظهر المستشعرات وما إذا كانت مفكوكة.
الأجزاء الموجودة أسفل المستشعرات هي المغناطيسات الداخلية المستخدمة لتشغيل المستشعرات.
إذا كنت لا تعرف موقع المستشعرات، يرجى مشاهدة هذا الفيديو.
 
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، المستشعرات والمغناطيسات الداخلية مثبتة بإحكام وفي حالة جيدة >> الخطوة B5
  • لا، المستشعرات والمغناطيسات الداخلية ليست جميعها بحالة جيدة >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • مستشعر(ات) الغطاء السفلي معطل(ة)
      • المغناطيس(ات) تالف(ة)

الخطوة B5

استخدم مغناطيسين خارجيين على مستشعرات الغطاء السفلي لمعرفة ما إذا كان يمكن تغيير الأيقونة.
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، يمكن تغيير الأيقونة إلى "مغلق" باستخدام المغناطيس >> الخطوة B5.1
  • لا، لا يمكن تغيير الأيقونة باستخدام المغناطيس >> الخطوة B6

الخطوة B5.1

يمكن تعديل موضع المستشعرات بشكل طفيف.
يرجى محاولة فك البراغي وتحريك المستشعرات لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
يمكنك تجربة هذه المواضع: الوسط، اليمين، واليسار لكلا المستشعرين. المواضع العشوائية تستحق التجربة أيضاً.
يسار وسط يمين
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، يمكن تغيير الأيقونة إلى مغلق بعد التعديل >> تم حل المشكلة
  • لا، لا يمكن تغيير الأيقونة بعد التعديل >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • قد تكون اللوحة السفلية أو إطار الجهاز تالفة مادياً
      • المغناطيس الداخلي قد ضعف أو تعرض للتلف.

الخطوة B6

  • قم بقص أربطة الكابلات التي تثبت كابل المستشعر.
    (إذا كنت لا تعرف موقع الكابلات، يرجى مشاهدة الفيديو أدناه لمعرفة الموقع.)

  • افصل الكابلات ثم أعد توصيلها.

  • تحقق مما إذا كان يمكن تغيير الأيقونة إلى "مغلق" مرة أخرى باستخدام مغناطيسين.

حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • نعم، يمكن تغيير الأيقونة إلى "مغلق" باستخدام المغناطيس >> الخطوة B7
  • لا، لا يمكن تغيير الأيقونة باستخدام المغناطيس >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • مستشعر(ات) الغطاء السفلي معطل(ة)
      • اللوحة الرئيسية للجهاز معطلة
      • لوحة LED الخاصة بالجهاز معطلة.

الخطوة B7

قم بإزالة المغناطيسات الخارجية وتحقق من أيقونة الغطاء السفلي لمعرفة ما إذا كانت مغلقة أو مفتوحة في وضع التحكم.
مغلق مفتوح
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
حدد النتيجة والإجراء التالي الذي يجب اتخاذه:
  • الأيقونة "مغلق" والجهاز يعمل بشكل طبيعي الآن >> تم حل المشكلة.
  • الأيقونة "مغلق"، لكن الخطأ لا يزال يظهر >> قم بتسجيل فيديو يوضح المشكلة >> أبلغنا
    • السبب المحتمل:
      • يجب استبدال اللوحة الرئيسية

تواصل مع دعم العملاء

*المعلومات التي تم جمعها، مثل الصور أو مقاطع الفيديو التي توضح مشكلة جهازك في هذه المقالة، ستكون ضرورية لمشاركتها مع الموزع أو دعم FLUX.

 
#END
 
 

مقالات ذات صلة

تعليقات

لا توجد تعليقات

الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.