الأسباب المحتملة:
- عدم التوافق بين البرنامج والجهاز
- خطأ في التحقق من الجهاز
الحلول:
- إذا حدث هذا للمرة الأولى فقط:
- يرجى إرسال تذكرة إلينا توضح كيفية بدء الخطأ، ثم انتقل إلى "مساعدة" - "تصدير تقرير الأخطاء"، قم بتنزيل تقرير الأخطاء وإرفاقه بتذكرتك.
- إذا كان يحدث بشكل متكرر:
- قم بتحديث Beam Studio والجهاز إلى أحدث إصدار.
- إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع، ثم قم بتحديث البرنامج الثابت إلى أحدث إصدار.
- إذا استمرت المشكلة بعد الخطوات السابقة، انتقل إلى قسم المعلمات، "تصدير المعلمات"، ثم أعد ضبط Beam Studio إلى إعدادات المصنع في "التفضيلات".
- إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بنا لإجراء المزيد من الفحوصات.
تعليقات
لا توجد تعليقات
الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.