#802 تحدث أخطاء باستمرار عند محاولة الاتصال بالواجهة الخلفية

تحدث أخطاء أثناء حساب مسار الأداة. الأسباب المحتملة قد تكون

• يتطلب النظام أن يكون- Windows 10+/macOS 10.13+
• نظام 32 بت يحاول تثبيت برنامج 64 بت
• إصدار وحدة المعالجة المركزية (CPU) أقدم (أكثر من 10 سنوات)
• تعطل تطبيق مكافحة الفيروسات.
• تعطل التطبيقات الأخرى.

الحلول-

• قم بتحديث نظام التشغيل.
• قم بتنزيل البت الصحيح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• أرسل لنا طراز المعالج الخاص بك حتى نتمكن من إيجاد حلول أخرى.
• إذا كانت الأسباب الثلاثة الأولى غير صحيحة، فيرجى تصدير تقرير الأخطاء وإرساله إلينا، وسنقدم لك المزيد من المساعدة.

⚠︎إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مثبتًا عليه برنامج مكافحة الفيروسات McAfee، يرجى مشاهدة الفيديو أدناه لحل هذه المشكلة.

⚠︎لمستخدمي macOS 15 أو الإصدارات الأحدث، يجب تفعيل خيار "الشبكة المحلية" في إعدادات الخصوصية والأمان للسماح للجهاز بالاتصال بشكل صحيح.

⚠︎إذا كان جهاز MacBook الخاص بك يحتوي على شريحة Apple silicon وواجهت رمز الخطأ "#802 خطأ في اتصال الواجهة الخلفية"، يرجى اتباع الدليل التعليمي لتثبيت الحزم المطلوبة.

للتحقق من شريحة جهاز Mac الخاص بك، افتح "حول هذا الـ Mac" من قائمة Apple > "حول هذا الـ Mac". في أجهزة Mac المزودة بشريحة Apple silicon، سيعرض حقل "الشريحة" اسم الشريحة.

الأوامر المطلوب إدخالها:softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license