اختبار استقرار الاتصال عبر عنوان IP

ب. تحليل النتيجة

1. تعذر إنشاء اتصال بعنوان IP المستهدف

إذا تعذر الاتصال بعنوان IP، فهذا يعني أن الجهاز والكمبيوتر ليسا في شبكة يمكنهما التواصل من خلالها.

الأسباب المحتملة:

• الجهاز والكمبيوتر ليسا في نفس الشبكة
• الشبكات السلكية واللاسلكية لنفس الموجه (router) غير متصلة
• شبكات 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز لنفس الموجه (router) غير متصلة
• إعدادات جدار الحماية (firewall)

الحلول:

• قم بتوصيل الجهاز والكمبيوتر بنفس الموجه (router).
• إذا لم تكن على دراية بإعدادات الشبكة، فاطلب المساعدة من الشخص الذي قام بإعداد الشبكة.
• إذا تعذر توصيل الجهاز والكمبيوتر بنفس الشبكة، فارجع إلى الاتصال المباشر باستخدام كابل شبكة. إذا لم يكن بالكمبيوتر منفذ شبكة، فيمكنك شراء محول شبكة لإضافة منفذ شبكة.

2. تحديد ما إذا كان الاتصال مستقرًا

Beam Studio الإصدار 1.4.1 وما دونه: 

1. سلامة الشبكة أكبر من 90%.
2. Average response time is < 100ms.

Beam Studio الإصدار 1.4.2 وما فوقه:

1. جودة الاتصال أكبر من 70.
2. Average response time is < 100ms.

3. عند عدم استقرار الاتصال

الأسباب المحتملة:

• إشارة WiFi ضعيفة. 
• دونجل الملحقات الذي تم شحنه قبل عام 2020 حساس لأي نوع من الاصطدامات.

الحلول:

• في حالة ضعف إشارات WiFi: قلل المسافة بين نقطة الوصول والجهاز. لا ينصح بوجود جدران أو أسقف بينهما.
• إذا كان دونجل WiFi معطلاً: عادةً ما تكون معاينة الكاميرا بطيئة أيضًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على دونجل WiFi جديد مجانًا.
• حاول استخدام طريقة اتصال غير WiFi.

4. الاتصال مستقر، ولكن لا تزال تحدث مشاكل في الاتصال

إذا استمرت مشاكل الاتصال مع وجود اتصال مستقر، يرجى الرجوع إلى المقالات التالية حسب الحالة.راجع المقالات التالية حسب الموقف.

• اتصال مستقر، لكن الجهاز غير موجود في القائمة
• اتصال مستقر، لكن غالبًا لا يتم العثور على الجهاز
• اتصال مستقر، الجهاز مدرج، فشل في إرسال مهمة